Wie Verkäufer aktiv Hörer
Manchmal halten Verkäufer reden, auch wenn niemand zuhört. Sie und die Kunden nie erreichen alle quantifizierbaren Ergebnissen. Uninteressiert Parteien werden immer unruhiger von Minute zu Minute. "Aktive Belästigung" am besten beschreibt diese Situation. Verkäufer, die schuldig sind von dieser Straftat beginnen in der Regel ihre Produkte unmittelbar nach vermieteter sagen hallo. Lässt man den Kunden über ihre Ziele und Filter Erstens dient es jedermanns Interesse. Aktives Zuhören nutzt auch der Natur. Während die durchschnittliche Lautsprecher überträgt nur 150 bis 200 Wörter pro Minute, erhält eine aufmerksame und aktive Zuhörer Worte doppelt so stark, im Bereich von 300 bis 400 Wörtern pro Minute. Deshalb ist man ungeduldig geworden und wollen ein Zehn-Minuten-Rede in fünf Minuten zu beenden. Sie haben doppelt so viel Zeit wie Sie zuhören müssen. Diese zusätzliche Zeit bietet Ihnen und den Kunden mit drei Auswahlmöglichkeiten: befürworten, vorausgesetzt, oder der Antizipation. Nur eine dieser Entscheidungen produziert Vorteile. Vertriebsmitarbeiter warten ungeduldig auf die erste Gelegenheit, die ihnen eine Chance zu befürworten, warum ihre Produkte die perfekte Passform für den Kunden zu stürzen. Sie sind nur hören Einzelheiten über Schmerzen, Termine, Budgets und Entscheidungsträger. Wenn eine Chance das sich nicht, werden sie zwingen Produkt Diskussionen in den Gesprächen. Aus dem Nichts kommt Fragen wie "Also, John, du bist vertraut mit unseren Produkten?" Diese Fragen haben in der Regel nichts mit, was der Kunde sagte zu tun. Der Verkäufer braucht nicht allzu besorgt sein, weil John nicht hören ist entweder. Auch er gab versuchen herauszufinden, den geschäftlichen Wert, um ihn von dem Verkäufer zu beantworten. Bei Diskussionen schließlich ergeben, dass möglicherweise Ziele, messbare Vorteile und staatliche Unternehmen aufzudecken, haben diese Verkäufer Ärger Eintauchen in ihnen. Sie haben nicht genug betriebswirtschaftliche Kenntnisse zu Fragen formulieren, auf den Kunden Kommentare erweitern. Daher vermeiden sie die peinliche Lage, eine Frage sie auch nicht beantworten. Zum Beispiel wäre es für einen Verkäufer an einen Kunden fragen, schwierig "Auf welche Weise Sie die Bewertung der Rückkehr auf die Verbesserung der Sicherheit sind?" Ohne Kenntnis der Staatsbetriebe, wie Dollar pro-in oder die Kosten von Fehlalarmen zu brechen, Vertriebsmitarbeiter finden sich kriechen, wenn der Kunde fragt: "Was meinst du?" Diese Verkäufer verschwenden ihre Zeit extra hören durch die Formulierung Produkt-Fokus eher Fragen als kundenorientierte diejenigen. Doch, sie haben nur ihre Fragen zu tadeln. Ihre Fragen legt die Tagesordnung für welche Themen diskutieren oder Kunden nicht zu diskutieren. Die Nachteile dieser Wahl liegen auf der Hand. Jeder nimmt ein großes Risiko (ungefüllt Erwartungen oder entgangenen Umsatzes), wenn Verkäufer Produkte anzubieten, ohne zu wissen, wie die messbaren Nutzen des Kunden im Rahmen ihrer Ziele Filter zu erreichen. Plädoyer Kräfte Vertriebsmitarbeiter in ihre zweite Wahl, die Annahme ist. Unter der Annahme,Im Verkauf, im Alltag, können Annahmen zu Problemen für diejenigen, die nicht psychisch. Unter der Annahme, arbeitet nach einem einfachen Prinzip, dass Vertriebsmitarbeiter wissen, wie Kunden über die Vollendung ihrer Sätze besser als sie zu planen. Deshalb sparen sie Zeit und Mühe, Verkäufer ihren Kunden komplette Sätze für sie bei der geringsten Pause oder Atem. Als Produkt ausgebildete Verkäufer, sie natürlich davon ausgehen, ihre Produkte Interesse Kunden. So natürlich, landen sie Kunden Sätze Verweise auf Produkte, ein sicherer Weg, um abhaken Kunden. Beim Hören Produkt Monologe, Kunden auch Bonus Zeit zu erkennen, ihre Annahmen waren korrekt. Viele Verkäufer wollen nur ihre Produkte an den Kunden das Interesse an deren Kauf Lehre zu diskutieren. Daher halten die Kunden ihre Antworten vage. Glücklicherweise ist es einfach für Verkäufer zu geben, vorausgesetzt, die Stiefel. Sie ersetzen Sie einfach vorausgesetzt mit dem mächtigsten Werkzeug des aktiven Zuhörens, der rechnet. Sie ersetzen ein Produkt mit einem Schwerpunkt Kundenorientierung. Im Vorgriff nutzt Ihr schneller hören Fähigkeiten. Während die Hälfte der Zeit, wenn die Kunden sprechen, können Sie strategisch denken. Nehmen Sie diesen Bonus Zeit darüber nachzudenken, wie die Informationen messbare Kunden liefern wird. Messbare Informationen über was? Sie richtig beantwortet, es ist ihre GOALs, ILTER, easurable Vorteile und Systeme von Auswertungen (GFMS). Budgets, Betriebskosten, und Rückzahlungen Pop-up. Diese Hinweise deuten Ihre nächste Frage sollte sich aus Informationen über den Filter der Finanzierung oder die Kosten Begründungen. Oft Kunden bedeuten, dass ein Gefühl der Dringlichkeit besteht. Begriffe wie enge Zeitpläne, Liefertermine, Auftragsabwicklung Anforderungen, und eingereicht von Patricia Terrone
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