Die Kunst des Zuhörens

Das Leben ist schwierig. Nun wissen die meisten Menschen, dass zumindest diejenigen, die einen wachsen und biegen Sie in die verantwortlichen Erwachsenen haben. Und es scheint eine Vielzahl von Werkzeugen und Techniken für diejenigen, die trotz dieser fundamentalen Wahrheit, nicht aufgegeben haben, um zu versuchen und die Belastung einfach auf sich selbst und andere.

Es gibt viel Leid um uns herum. Und es scheint nicht auf dem Land, das ich zu besuchen, oder die Art der Leute, die ich zu erfüllen passieren abhängen. Es scheint nicht auf den Reichtum und Armut herrscht, die in dieser oder jener Gesellschaft abhängen. Es hängt nicht von der Tageszeit abhängig sind, noch auf das Wetter. Es scheint einfach da zu sein.

Wir können es auf den Gesichtern der Menschen in einer Menschenmenge. Ich spreche nicht von Menschen, die zusammen für ein gemeinsames Ziel gekommen sind, wie feiert einen Tag der Heiligen oder Demonstrationen gegen die Regierung. Diese Menschen tragen fast identische Ausdrücke, weil sie teilen identisch sind Gedanken und Ziele.

Ich meine Leute auf der Straße, an der Bushaltestelle, in der Schlange im Supermarkt. Menschen zu Fuß oder auf der Reise von der Arbeit und wartete auf die Ampel auf grün.

Es gibt keine gemeinsame Ursache, die sie verbindet, macht sie wirklich das Gefühl, "Teil der Menge". Sie sind im Wesentlichen allein, den Austausch von Zeit und Raum mit anderen Menschen, die an der gleichen Stelle zu passieren. Und es gibt sehr wenig soziale Interaktion.

Mit jemandem sprechen fast immer bedeutet, dass Sie ein Programm haben, dass Sie etwas wollen. Vielleicht möchten Sie dieser Person wissen, wo die nächste öffentliche Telefonzelle, weil Sie vergessen haben, Ihr Handy wieder aufzuladen. Vielleicht möchten Sie Ihrem Partner, dass heute Abend, es wäre so viel besser zu Hause bleiben, anstatt ins Kino zu überzeugen. Das Telefongespräch mit deinem Bruder, wo Sie sagen, so gut wie nichts, sondern zeigen ihm, indem sie die Aufforderung, dass Sie sich für das, was letzte Nacht passiert ist sorry.

Und da er eine Agenda, steuern wir unsere Körpersprache, die unsere Mimik, Stimme, so wie wir Geste, usw. umfasst Wir sind in einem sehr realen Sinn, Schauspiel, wollen den richtigen Eindruck zu machen.

Menschen in einer anonymen Menge tun das nicht. Sie tragen keine Maske, hier: "Was du siehst, ist was du 'zu erhalten. Sie fühlen sich nicht beobachtet, daher scheint es keine Notwendigkeit, die Mimik zu kontrollieren. Und es kann ein bisschen beängstigend, wenn Sie eine enge und lange genug sucht, findet es nicht?

Wir alle tragen unsere Last, einige mit mehr, mal mit weniger Gnade. Wir alle, ohne Ausnahme, haben unsere Probleme. Ich könnte mein Übergewicht leiden, meine offensichtliche Unfähigkeit, meine Steuerung der Nahrungsaufnahme. Nun, obwohl es sich um einen Zustand von Millionen auf der ganzen Welt geteilt, aber immer noch mein eigenes, persönliches Problem, und ich fühle mich allein mit ihm. Niemand versteht mich wirklich.

Das gleiche gilt für die Mutter, deren 16-jähriger Sohn hat zwar das Rauchen ergriffen. Das geschieht auf viele Mütter, true, aber sie fühlt sich immer noch allein mit dieser Situation, weil niemand wirklich versteht sie.

Das ist, weil niemand wirklich hört ihr ist.

Es gibt eine Menge Material zur Verfügung, wie heute auf die Entwicklung und Verbesserung unserer Kommunikationsfähigkeit. Sie sind vor allem für Business-Leute, die geschrieben wollen sich mit ihren Kunden, Führungskräfte, die Unternehmenswerte in den Rang zu kommunizieren und Dateien von ihren Unternehmen erhalten möchten, Politiker, die wollen eine Wahl zu gewinnen. Die Eltern versuchen, sich durch ihre Kinder, Lehrer, die ihre Schüler zu beeinflussen, und vieles mehr. Aber alle von ihnen beginnen mit den einfachsten und schwierigsten Fähigkeiten: richtig hören.

Um wirklich zu hören erfordert Charakterstärke. Ich muss bereit sein, die Zeit zu investieren und beiseite meine eigenen Sorgen und Anliegen, und meine eigene Agenda. Ich muss in einem sehr wesentlichen Sinn, bereit sein, mich selbst zu vergessen.

Eine Person mit einem Problem ist emotional aufgeladen. Stellen Sie sich vor dieser Person zu stehen in einem Container, in dem das rationale Denken und Gefühle zu teilen den gleichen Raum. Je mehr er emotional aufgeladen ist, desto weniger Raum für klare und kohärente dachte, es ist. Diese Person könnte buchstäblich in seine Probleme zu ertrinken.

Aber es ist ein sicherer Weg zur Senkung dieser emotionalen Ebene. Und das macht ihm das Gefühl wirklich verstanden.

Wenn das Gefühl wirklich verstanden einige magische walves unten offen, dass der Behälter und alles, was negative Gefühle verlassen darf, so dass Raum für das rationale Denken. Das ist, wenn diese Person tatsächlich die Lösung finden kann, um seine Probleme, die hat für alles, was wir wissen, gelegen vor den Augen, sondern wurden von allen Schichten der Angst, Frustration und das Gefühl der Ohnmacht fallen.

Was passiert meist, wenn ich sehe, dass jemand emotional aufgeladen ist? Nehmen wir an, ein Kollege von mir ist in Gefahr, von der Firma entlassen? Ich will, das im Grunde ein Mensch guten Willens, um ihm zu helfen und fordert ihn auf, darüber zu sprechen.

Sobald er anfängt zu reden Ich suche meine eigenen Speicher-Dateien zu sehen, ob etwas ähnliches für mich in der Vergangenheit passiert ist, ob ich einige Erfahrung Ebene haben, soweit dieser Situation betroffen ist. Sobald ich ein Spiel in meinen Dateien, es scheint mir, daß ich weiß schon, was er redet. Und zu wollen helfen zu können, fange ich an diese Person mit guten Ratschlägen Dusche, alle Dinge, die ich in dieser Situation, und wie ich das Problem gelöst.

Das nennt man eine autobiographische Antwort, und es ist von sehr begrenztem Nutzen. Da diese Person fühlt, daß er wurde an den Rand gedrängt, während ich über mich und meine Probleme, Gegenwart oder Vergangenheit sprechen. Und wenn er bereit gewesen wären, um Rat zu hören, würde er nicht gebeten haben. Nun scheint es wie eine Zumutung.

Jetzt erinnere, wollte ich diese Person zu helfen, und das einzige, was ich erreicht wird, um sicherzustellen, dass er nicht kommt wieder zu mir, wenn ein anderes Problem auftritt. Ich habe eine ausgezeichnete Gelegenheit, das Leiden zu vermindern und einen Freund zu machen.

Die einzige Technik, die funktioniert, ist die höchste Stufe des Zuhörens, als emphatische Zuhören. Es gibt einen Unterschied zwischen Mitgefühl und Einfühlungsvermögen. Mitgefühl bedeutet, dass ich mit all meinen Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verfügung bin. Das ist relativ einfach.

Empathie bedeutet, dass ich all das und versetze mich in die Position der anderen Person, Slip vergessen (im übertragenen Sinne, natürlich) in seine Fußstapfen. Und das gewaltig ist schwierig. Aber es ist die einzige Art, wie ich wirklich verstehen kann (oder zumindest sehr nahe kommen, das Verständnis in der Nähe), was vor sich geht in dieser Person. Wenn ich das nicht tun, zumindest anfangs, seine Wirklichkeit und seine Erfahrung auf Erfahrung, kann ich nie wissen, was ihn stört.

Alle unsere Realitäten sind verwoben mit Emotionen, sie sind die Agenten, Gewürze geben (oder Schmerzen), um unser Leben. Es hat keinen Sinn für das Verständnis der objektiven Problem dieser Person, wenn ich nicht finden, was es tut, um ihn emotional, denn das ist, wo er wirklich fühlt, das ist, wo die Wirklichkeit wirklich mit ihm geschieht. Und ich muss bereit sein, mit ihm zu leiden, zumindest vorübergehend.

Wie funktioniert das praktisch? Meine Kollegin, die in Gefahr läuft, von der Firma entlassen? Wenn er anfängt zu reden, die wichtigste Frage kann ich fragen: "Und wie fühlen Sie sich?"

Sie sehen, könnte er tatsächlich über feuerte immer glücklich. Er ist der Stress um hier müde, und er hat ein besseres Angebot von einem größeren Unternehmen liegen in der Schublade. Was wirklich stört ist, dass ihm sein Kind haben, an eine andere Schule gehen wird, weil das neue Unternehmen ist in einer Stadt 500 Meilen von hier, und Qualitäten von seinem Sohn hatte vor kurzem Rutschen.

Ich hätte nicht eine Chance bekommen, zu wissen, stand das alles, wenn ich erzählte ihm, was ich in einer ähnlichen Situation getan. Es ist wichtig, zu stellen und Feedback geben. Ich könnte nicht lesen ihn richtig, und ich möchte ihn fragen, zum Beispiel "Macht Sie nervös", so dass er auf der einen Seite mich korrigieren kann, wenn notwendig, und auf der anderen Seite, vor allem aber der Ansicht, dass ich wirklich bin versucht, ihn auf einer emotionalen Ebene zu verstehen.

Und das Wunder ist bereit, geschehen. Da fühlt er sich wirklich verstanden, seine emotionalen Ebene fällt und er könnte eine mögliche Lösung für das Problem zu sehen, denn er ist zurück auf eine rationale Ebene.

Ein viel Leid in dieser Welt gibt, eben weil Menschen fühlen sich allein, denn es ist niemand zu sprechen, und diejenigen, die zuhören es sehr oft für ihre eigenen Zwecke. Viele Menschen auf der ganzen Welt sind buchstäblich mit negativen Gefühlen verstopft.

Und seien wir ehrlich, ist es nicht eine Erleichterung, manchmal auch unsere eigenen Sorgen vergessen? Das ist das Pay-off wir bekommen, wenn jemand versucht, durch wirklich zuzuhören, ihm zu helfen. Unsere Probleme scheinen eine neue Perspektive zu erwerben. Es ist gar nicht so schlecht, nachdem alle.

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Der Autor dieses Artikels, Georg Grey, ist ein deutscher Staatsbürger, der seit leben in Mexiko in den letzten 20 Jahren. Er arbeitet als freiberufliche Sprachlehrerin und Übersetzerin (Englisch, Deutsch und Spanisch).

Er gibt Kurse und Seminare in Kommunikationstechniken und persönliche Entwicklung. Er glaubt an Teamarbeit und ist mit dem Online-Business Alliance, wo Freunde und Partner helfen Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen.

Sie können ihn hier: http://www.traffic-splash.com/rot.php?r=12864

Ein Artikel von Georg vorgelegt Grey