10 Wege zu Rückbuchungen auf eine E-Commerce Website reduzieren

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Kreditkartenrückbuchungen sind ein großes Problem im E-Commerce-Markt und kann problematisch und teuer, selbst für die erfahrene Online-Händler. Mit einem Online-Payment-Gateway, das Erfahrung im Umgang mit Rücklastschriften wird erheblich verringert die Menge an Zeit und Geld Kaufleute Abfälle auf diese Situation hat steuerbar.

Da jede Rückbuchung Fall unterscheidet sich von der nächsten, müssen Händler mit einem Payment-Gateway, dass die Kaufleute auf, wie man kostenlos verwalten zurück Ebenen beraten arbeiten können. Dies ermöglicht dem Händler zur Reduzierung der Gebühren verloren wegen Rücken und halten ihre Ladung Kaufmann Konten unter dem zulässigen Grenzwert Chargeback. Auch wenn die Situation leicht vermieden werden können ist es noch ein gemeinsames Szenario zu sehen, ein Kaufmann verlieren ihre Fähigkeit, Online-Kreditkartenzahlungen akzeptieren, weil sie ihre Chargeback überschritten.

CEO von Cashtronics Online Payment Gateway erklärt "Chargebacks kann ein echtes Problem für Kaufleute und kann sehr teuer werden. Eine Überschreitung der monatlichen erlaubt Anteil der Rücklastschriften können die Händler aus durch Visa und MasterCard Schnitt führen. Am Cashtronics wir arbeiten Hand in Hand mit unseren Kunden, um sicherzustellen, wir tun was wir können, um mögliche Rückbuchungen zu vermeiden. "

Angezeigt werden 10 Leitlinien empfehlen wir unseren Kunden Rückbelastungen zu reduzieren:

1. Rückerstattung: Die Erstattung Politik sollte klar, prägnant und leicht zu finden. Wenn es erforderlich ist Erstattung einer Client-Händler sollten dies rechtzeitig und lassen Sie die Kunden wissen, wie lange der Vorgang dauert Erstattung ist. Verwenden Sie ein Payment-Anbieter, dass die Option der Verarbeitung Handbuch Rückerstattungen aus dem Back-Office, so dass Erstattungen schnell durch den Händler selbst vorgenommen werden muss.

2. Professionalität: Händler sollte klar sein, mit ihren Angeboten und nicht versuchen, "Betrug Kunden", um einen schnellen Gewinn zu machen. Durch die Bereitstellung von genauen Beschreibungen und Bilder von Produkten und durch nicht irreführend Kunden zum Kauf oder der Anmeldung für etwas, was sie wollte nicht, dass ein Kaufmann stark herabsetzen kann Rückbelastungen.

3) Kontakt Informationen: Kundenservice kontaktieren Informationen sollten leicht zu finden, und sollten in verschiedenen Formen, wie Telefon, E-Mail, ein Kontakt-Formular angeboten und Live-Chat.

4) Bestell-Status: Supply Kunden mit einer Art, wie sie den Status ihrer Bestellung überprüfen können sowie ihnen eine ungefähre Zeitrahmen für wenn ihr Produkt zu gelangen. Wenn es eine Verzögerung oder ein Produkt nicht vorrätig ist Händlern sollte der Kunde so schnell wie möglich informieren.

5) Kreditkartenabrechnung: Händler sollten einen Deskriptor auf den Kunden Kreditkartenabrechnung erscheinen, dass der Kunde erkennt, wird dies Verwirrung zu vermeiden, wenn der Kunde prüft ihre Aussage zu wählen. Ein unbekannter Deskriptor ist eine der häufigsten Ursachen für eine Rückbuchung so Kaufleute mit ihren Zahlungs-Gateways, dass sie die Möglichkeit haben, ihre eigenen Deskriptor wählen überprüfen sollte. Im Falle, dass der Kunde nicht erkennen, der Deskriptor ein Kaufmann seine Telefonnummer im Deskriptor enthalten sollte, damit sie nennen kann zunächst auf die Anklage, anstatt geradeaus zu ihrer Bank und behauptet, eine Rückbuchung zu identifizieren.

6) Kundenzufriedenheit: Viele Kreditkartenrückbuchungen sind das Ergebnis eines Kunden wird mit der Qualität des Produkts oder der Dienstleistung gekauft unzufrieden. Ist dies der Fall Kaufleute müssen bereit sein, das Problem und Ziel erörtern, um es mit dem Kunden zu korrigieren.

7) Hohes Risiko Bestellungen: Händler sollten misstrauisch sein Auslandsaufträge aus bestimmten Bereichen mit hohem Risiko wie Asien, Afrika und dem Nahen Osten, sowie mit großen Wert Ticketverkauf gebeten, mit schneller Lieferung versendet werden. Händler sollten auch vorsichtig sein, dass die inländischen Bestellungen Rechnungsadresse liefern mit ausländischen Lieferadressen, da sie sehr oft betrügerisch sind. Jede verdächtige bestellen sollten mit einem Bestätigungscode Anruf oder E-Mail folgen und dann widerrufen, wenn nötig.

8) Abliefernachweis: Es ist wichtig, dass alle Produkte, die Kaufleute aus und schickte voraus, dass alle Waren unterzeichnet werden, um sicherzustellen, dass die Ware erhalten haben, zu verfolgen. Auch Händler sollten einen Träger, der Versicherung incase eines Rechtsstreits oder der Beschädigung der Ware, da dies zur Deckung der Kosten und die Haftung im Falle einer Rückbelastung bietet.

9) Warnmeldung: Post eine Warnmeldung auf der Bestellseite für diejenigen, die versuchen, eine betrügerische Einkauf tätigen, da es erwiesenermaßen zu den einzelnen Bekämpfung und Verringerung der Zahl der betrügerische Transaktionen können. Vergewissern Sie sich außerdem zu erwähnen, dass IP-Adressen werden protokolliert.

10) Anti-Betrugs-Tools: Es gibt viele Anti-Betrugs-Techniken, die verwendet werden, um betrügerische Transaktionen reduzieren können. Händler dürfen nur mit Zahlungs-Gateways, die den höchsten Grad an Sicherheit bieten, um Betrug zu gewährleisten ist unter Kontrolle gehalten zu arbeiten. Nur Zahlungs-Gateways, die PCI-DSS-Zertifizierung (Stufe 1) und die bieten den aktuellsten Anti Betrug Techniken sind für das sichere Online-Zahlungen akzeptieren geeignet.

Es gibt viele andere Techniken, die ein Zahlungs-Gateway nutzen, um zu helfen, ein Kaufmann reduzieren ihre Rücklastschriften können. Reduzierung Rücklastschriften stark erhöhen kann einer Handelskarawane Gewinne so ist es sehr wichtig, dass ein Kaufmann mit einem Payment-Anbieter, dass sie mit dem Wissen und Werkzeuge benötigt, um sie zu verringern, Kontrolle und Überwachung ihrer Rücklastschriften für Sie arbeitet.

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