Allgemeine Diskussion darüber, wie Menschen denken

Wir müssen verstehen, dass die Leute denken, lieber, Entscheidungen zu treffen und zu handeln in einer Weise, dass natürliche und bequem für sie. Sie mögen glauben, dass jede Entscheidung kann und in einem einfachen, überschaubaren und akzeptablen Weise durchgeführt werden und dass sie die "besten Weg" zu fördern und zu sichern ihren eigenen Erfolg und den Erfolg der beiden Unternehmen und Kunden. Wir müssen auch verstehen, warum Menschen nicht "das Richtige tun" wählen, warum sie etwas weniger wirksam oder sogar die falsche Sache ist zu verfolgen wählen. Es gibt viele Gründe für ein solches unerwünschtes Verhalten. Zum Beispiel können Menschen, die das Falsche zu tun finden, dass zu tun, was recht ist zu schwierig und es ist nicht natürlich. Sie können erkennen, dass es nicht "die Art, wie wir die Dinge hier" oder dass es im Widerspruch zu Kultur, Praktiken und Peer Akzeptanz. Sie dürfen nicht die Motivation zu üben oder sich vielleicht feststellen, dass die psychologischen Kosten zu hoch ist. Sie mögen denken, dass ihre persönlichen Ziele besser durch folgende einen anderen Weg zugestellt, oder sie können nicht sehen, ein Verdienst in das Richtige zu tun. Oder sie können nicht über das erforderliche Wissen, um das Richtige zu tun.

Als wir unser Ziel der Identifizierung, wie wir eine erfolgreiche persönliche und unternehmerische Verhaltensweisen unterstützen verfolgen, müssen wir kontraproduktiv Missverständnisse erkennen und wie sie behandelt werden kann. Während der letzten Jahrzehnte können die meisten von uns in der Tat missverstanden, wie die Menschen und nutzen Umgang mit Wissen, um sich vorzubereiten und kompetente Arbeit zu liefern haben. Wir haben falsche Vorstellungen darüber, wie Menschen lernen und bauen Wissen, und denken Sie daran, Vernunft und Wissen anwenden zu entscheiden und die Durchführung von Maßnahmen. Darüber hinaus haben wir oft nicht über ein klares Verständnis davon, wie Wissen bezieht sich auf die Leistung und wie unterschiedlich die Arbeitsbedingungen beeinflussen die Effektivität der Arbeit knowledgerelated. Wir können nicht erkennen, die Tiefe der erforderlichen Kenntnisse, um komplexe Arbeit zu liefern. Einige dieser Missverständnisse eindeutig von unseren Bemühungen um die Funktionen des menschlichen Geistes in Bezug auf die einfache Informationsverarbeitung oder erklären führte Geist-als-Maschine-Modelle nur aus der Maschinerie des Gehirns Perspektiven. In Wirklichkeit unser Gehirn, unser Geist-sind viel komplexer und zahlreiche Funktionen, von denen wir wenig Verständnis. Als Ergebnis unserer engen Perspektive, wie der menschliche Geist braucht behandelt hat zu Problemen geführt. Viele unserer traditionellen Praktiken und Methoden zur Vorbereitung und Unterstützung der Arbeitnehmer mit Ausbildung und Systeme sind weniger wirksam als sie sein sollten. Unsere Arbeit Umgebungen kann auch durch die Schaffung von Voraussetzungen zu leicht befunden werden, dass behindern die effektive Nutzung des vorhandenen Wissens und des intellektuellen Kapitals (IC) Vermögen. Wichtige Entwicklungen, die uns Anlass zur Überarbeitung unseres Verstandes sind die folgenden.

Die meisten Menschen erinnern Konzepte und "Geschichten" einfacher, als sie erinnern "Fakten". Unternehmen und Bildungseinrichtungen häufig Vorbereitung der Bevölkerung durch theoretische Ausbildung, die betonen, Fakten, Details und relativ mechanistischen und konkrete Aspekte "das ist wie Sie es tun" und "das sind die Fakten." General Verständnis und die zugrunde liegenden Beweggründe nicht vorgesehen sind so oft wie nötig: Der Schwerpunkt liegt auf erzählen, "wie" und "was" nicht auf ", warum." Die Fähigkeit, unter standardmäßigen Bedingungen und viel kompetent ausführen mit komplexen Arbeit meist setzt auf Nutzung mentaler Modelle auf verschiedenen Ebenen der Abstraktion statt auf Zusammensetzen neue Ansätze von grundlegenden Prinzipien und Fakten. Bildung, die Integration von vielen Aspekten der praktischen Situationen bietet durch praktische und Laborarbeiten, oder auch Geschichten, lindert dieses Problem bis zu einem gewissen extent.2 Da die Arbeiten immer komplexer wird, relevante Geschichten können als mentale Modelle codiert werden und bieten verfahrensrechtlichen metaknowledge und Generika Abstraktionen wie noch erläutert wird.

Entscheidungen werden Nichtbewußtsein in einem größeren Umfang, als wir realisierten früher. Wenn möglich, Menschen, Entscheidungen durch Wiederholung früherer Erfahrungen machen versuchen, zu tun, was sie wissen, wie und was erscheint am natürlichsten zu ihnen. Die Mehrheit der täglichen Entscheidungen sind auf die Nutzung stillschweigende mentalen Modellen zu Situationen umgehen based "verdeckte Aktivierung von Vorurteilen im Zusammenhang mit früheren emotionalen Erfahrungen in vergleichbaren Situationen." Ein großer Aspekt der Kompetenz stützt sich auf dieses Verhalten und erfordert umfangreiche, gut ausgebaute Bibliotheken der psychischen Referenzmodelle.

Menschen haben unterschiedliche kognitive Stile und "Intelligenzen"Wenn Gruppen von Menschen erzogen und ausgebildet oder versehen mit kognitiven Arbeit unterstützt über ein einheitliches Modell der kognitiven Funktionen basieren, sind die Ergebnisse oft enttäuschend im gesamten Unternehmen. Das Problem ist, dass die Menschen haben unterschiedliche Fähigkeiten zu assimilieren und zu nutzen bereitgestellten Informationen. Soweit praktisch, müssen wir verschiedene Arten der Kommunikation oder Personal Positionen mit Menschen, deren kognitive Stil passt die Art der auszuführenden Arbeiten

Stress beeinträchtigt Abruf aus dem Langzeitgedächtnis.

Die Auswirkungen von zB Verhaltensweisen und Rollenbilder mehr Wichtiger als wir von unseren Gepflogenheiten zu erkennen. Viele Führungskräfte neigen dazu, die Kommunikation zwischen Untergebenen und Rang-und-Datei zu minimieren. Sie stellen oft knapp und ineffektive Kommunikation funktioniert direkt und beschreiben, wie sie ihre Mitarbeiter zu verhalten und durchführen möchten. Sie dürfen nicht als Vorbilder fungieren oder bieten ein lebendiges Beispiel. Durch die Vernachlässigung, die konzeptionellen und explizite Anleitungen bieten, machen sie es schwierig für andere Menschen in der gewünschten Weise zu handeln, da sie nicht in-Tiefe, was gewünscht wird verstanden haben. Die Menschen sind unsicher darüber, wie Sie operationalisieren die gewünschten Verhaltensweisen, sie können nicht kopiert werden beispielsweise seit Verhalten, das fehlt. Die Menschen sind nicht mit Motivation vorausgesetzt, ihre Führer "Verhaltensweisen zu kopieren, da diese Verhaltensweisen, die sie nicht einhalten, sind, sie sehen nicht, dass ihre Führer es notwendig, in der gewünschten Weise tätig zu finden. Ohne Führer als Vorbilder, neue Kriterien für Leistung und Verhalten werden nicht Bestandteil der Unternehmenskultur. Als Ergebnis, die Menschen nicht verstehen oder motiviert, wie das Unternehmen Wünsche handeln fühlen - obwohl das wäre die wirksamste und wertvoll für sich selbst, das Unternehmen und anderen Beteiligten.

Wissen notwendig, um komplexe Arbeit liefern können verlangen, größere geistige Fähigkeiten als die meisten Menschen bieten kann. Die Komplexität des modernen Arbeitslebens erfordert oft mehr Wissen als eine einzelne Person die Möglichkeit zu erwerben ist. (Beispiele hierfür sind die Bereitstellung moderner medizinischer Dienstleistungen, die Lösung komplexer Probleme von Industrie und Handel, und die Schaffung von sozialen und wirtschaftlichen Gesetzgebung.) Solche Aufgaben müssen von kollaborativen Teams, deren Mitglieder wurden aufgenommen, um ergänzende Expertise bieten, und ihre Arbeit Designs müssen mit den allgemeinen Betrieb integriert werden durchgeführt werden, Praktiken.

Wissen und Information sind grundverschieden in Natur und Funktion. Der Zweck der Informationen ist die richtige Beschreibung, während das Ziel der Erkenntnis ist ein wirksames Vorgehen. Wissen und Information sind nicht Teil eines Kontinuums und müssen separat und fleißig durch getrennte Disziplinen verwaltet werden.

Wir verbessern können, wie wir vorbereiten und unterstützen Wissensarbeiter auf allen Ebenen, machen es für die Menschen leichter motiviert werden, und verstehen, wie sie ihre Arbeit ausführen und verwalten Wissen besser, indem gezielt und separat auf Wissensmanagement und Informationsmanagement.

Verfasst von David Goma