Online-Vertriebskanäle ~ Internet Selling Umwelt

Der Internet-Verkauf Umgebung umfasst eine gehostete Online-Shop mit Kunden-Management, erweiterte Vertriebs-, Warenkorb und Bestellabwicklung Funktionalität. Obwohl die ECISP baut und beherbergt das speichern, aufzubewahren Kunden die vollständige Kontrolle über Design-Elemente und Merchandising. Die Verbraucher sehen nur die Client-Marke, Inhalt und Waren. Die Griffe ECISP mehr technische, einschließlich Standort Verfügbarkeit, Antwortzeit und die Verwaltung von Kunden-Einkaufen-Sessions. Die ECISP auch Griffe Steuerberechnung, Zahlungsabwicklung, Datenverschlüsselung, Order Routing, und Kunden-E-Mail-Benachrichtigung.

Die Integration von Business Services und Applikationen

Integrierte Business-Anwendungen und Dienstleistungen umfasst eine vollständige Suite von Tools und Dienstleistungen für den Online-Kanal, inklusive Disposition, Storefront Management, Marketing, Erfüllung und Kundenservice verwalten. Diese Anwendungen ermöglichen Kunden eine hohe Flexibilität. Unternehmen können wählen, um Aufträge in einem zu erfüllen oder eine Kombination von Möglichkeiten: Inhouse-Warehousing und Fulfillment-, Dritt-Logistik-Dienstleistungen mit Hilfe eines vorintegrierten Anbieter und / oder Tropfenverschiffen Hilfe vorintegrierten Anbietern. Ebenso können Kunden Kundenservice im eigenen Haus durchführen, oder sie können diesen Service zu einer vorintegrierten Callcenter auszulagern. In jedem Fall unterstützen Account-Management und erweiterte CRM-Anwendungen den Dienst Vertreter. Marketing Anwendungen und Diensten gehören E-Mail-Kampagnen und Affiliate-Programme. Storefront-Management-Anwendungen umfassen Katalog-Management, Preisgestaltung und Promotions und Content Management. Und schließlich, die Disposition optionale Anwendungen für saisonale Planung, Bedarfsprognosen, Nachschub, und Bestellwesen.

Business Intelligence Service

Business Intelligence Service (BIS) enthält Berichte in Echtzeit, erweiterte Ad-hoc-und Finanz-Daten-Feeds auf Client Business Performance zu analysieren. In einer ECISP Umgebung behalten Kunden das Eigentum an ihren Daten und Flexibilität in Bezug auf ihre Nutzung. Kunden erhalten eine Kombination aus direkten Daten-Feeds (in einem Format ihrer Wahl) und Zugang zu Standard-Reports durch ein Online-Portal ausgeliefert. Mit einem Online Analytical Processing (OLAP)-Paket, werden Reporting-Funktionalitäten extrem leistungsfähig und flexibel in der Ad-hoc-Konstruktion mit mehreren Datenquellen.

Advisory Service

Beratende Dienstleistungen gehören E-Commerce Know-how und Unterstützung bei der Verkaufsförderung, Bedarfsprognosen, Marketing, Kundenservice und Logistik. Aufgrund ihrer privilegierten Position im Dienst Dutzende von Unternehmen gleichzeitig ECISPs nutzen können einem Team von Business-Experten über viele Kunden. Kunden profitieren von Performance-Benchmarking und Best Practices aus dem gesamten Netzwerk austauschen können. Zum Beispiel können Kunden ihre eigene Leistung Kundengewinnung, Einkaufsmöglichkeiten Umwandlung, Erfüllung und Genauigkeit und personelle Ausstattung, die alle während ihrer ECISP Partner empfiehlt Änderungen näher zu Best Practice zu bewegen. Anstatt Neuerfindung des E-Commerce-Rad, Unternehmen und implementieren das erste Mal und erhalten laufende Hilfe von einem Partner finanziell zu ihrem Erfolg verpflichtet.

Infrastruktur von Hosted Technology

Hosted-Infrastruktur umfasst erstklassige E-Commerce-Infrastruktur mit garantierter Zuverlässigkeit. ECISPs spezialisiert in der Entwicklung von Technologieplattformen aufgebaut, um mit den höchsten Grad der Operational Excellence Maßstab. ECISPs Größenvorteile zu erzielen durch die Verwaltung einer einzigen, mandantenfähige Architektur. Anstatt Betriebssystem eine separate Technologie-Cluster für jeden Client (damit verlieren alle Vorteile von Größenvorteilen), ECISPs Fokus auf einer einzigen Plattform mit Best-of-Breed-Komponenten im gesamten gebaut. Einige haben sogar Ausgabe branchenführenden Service Level Agreements für Site Verfügbarkeit, Reaktionszeit und Kundenservice Reaktionsfähigkeit. Clients nachts schlafen zu wissen, dass ihre Websites zu den besten Hard-und Software, die alle gesichert durch Failover-Redundanz-, Technologie-Operationen Experten und Qualität der Dienstleistung garantiert laufen. Und sie haben nie zu besitzen, bauen oder verwalten jede Technologie sich.

Verfasst von Janice Eddington