Direktvertriebsbranche, Verkaufen und Service

Heute stationiert mehr Netz Fokus auf Direktvertriebsbranche, dem Verkaufen und Service als an irgendeiner anderen Art elektronischer Handel. Der Direktverkauf war die früheste Art des elektronischen Handels und ist ein Tretenstein zu den komplizierteren Handelbetrieben für viele Firmen gewesen. Erfolge wie Amazon.com, Barnes u. vortreffliches, Dell Computer und die Einleitung der Ekarten durch Hauptfluglinien, haben das Wachstum dieses Segments katalysiert und die Reichweite und den Kundenwechsel des Internets geprüft. Über Verbraucher-gerichteten Handelaufstellungsorten gibt es einige Schlüssel zum Erfolg:

• Marketing, das Aufstellungsortsicht und -nachfrage verursacht, Zielkunde Segmente mit personifizierten Angeboten und erzeugt qualifizierte Verkäufe Leitungen durch Beobachtung und Analyse des Kunde Verhaltens.

• das Verkauf-Erhöhen des Aufstellungsortdesigns, das gewährt, personifizierte Inhalt und anpassungsfähige verkaufende Prozesse, die mehr als gerade Liste Katalogeinzelteile tun.

• Integriert, Fähigkeiten Verkauf-verarbeitend, die sichere Kreditkarte Ermächtigung und Zahlung, automatisierte Steuerberechnung, flexible Erfüllung und feste Integration mit vorhandenen Hintersystemen, wie Warenbestand, Gebührenzählung und Verteilung versehen.

• Automatisierte Kundendiensteigenschaften, die entgegenkommendes Rückgespräch zu den Verbraucheranfragen erzeugen, nehmen und Schiene Informationen über Verbraucheranträge gefangen und liefern automatisch die kundengebundenen Dienstleistungen, die auf persönlichen Notwendigkeiten und Interessen basieren

• Dieser Geschäft-zu-Verbraucher (B2C) elektronische Handel erhöht Einkommen, indem er häufig die rechten Kunden erreicht. Das gerichtete und automatisierte oben-Verkaufen und der Leistungsverbund sind die neuen Grundlagen von retailing online. Aufstellungsorte, die am häufigsten das beste liefern und passendste Produkte und Dienstleistungen mit stärkeren Kunde Verhältnissen belohnt werden, resultierend in verbesserter Loyalität und in erhöhtem Wert.

Finanzielle und Informationsdienste

Eine ausgedehnte Strecke der finanzieller und Informationsdienste werden über dem Internet heute durchgeführt, und Aufstellungsorte, die sie anbieten, genießen schnelles Wachstum. Diese Aufstellungsorte sind populär, weil sie Verbrauchern, Geschäften aller Größen helfen und Geldinstitute etwas von ihren wichtigsten Informationen über dem Internet mit grösserer Bequemlichkeit und Reichtum verteilen, als vorhanden mit anderen Führungen ist. Z.B. haben Sie:

• On-line-Bankverkehr

• On-line-Gebührenzählung

• Sichern Sie Informationen Verteilung

Wartung, Reparatur und Betriebe (MRO)

Das Internet bietet auch enorme Zeit- und Kostensparungen für das korporatives Kaufen der preiswerten, high-volume Waren für Wartung, der Reparatur und Betriebe (MRO) der Tätigkeiten an. Typische MRO Waren schließen Bürozubehöre (wie Federn und Papier), Büroeinrichtung und Möbel, Computer und Ersatzteile ein. Das Internet kann das korporatives Kaufen von einem Arbeits- und Schreibarbeit-intensiven Prozeß in eine Selbstbedienunganwendung umwandeln. Firmaangestellte können Ausrüstung auf Netzaufstellungsorten bestellen, können Firmabeamte Erwerb Zustimmung und politische Richtlinien durch automatisierte Geschäftsprinzipien automatisch erzwingen, und Lieferanten können ihre Kataloginformationen zentralisiert und aktuell führen. Kaufauftraganwendungen können das Internet dann benutzen, um den Auftrag auf Lieferanten zu bringen. In der Antwort können Lieferanten die erbetenen Waren versenden und die Firma über dem Internet fakturieren. Zusätzlich zu verringerten administrativen Kosten kann das Internet-gegründetes korporatives Kaufen die Auftrag-Spurhaltung der Genauigkeit verbessern, besser erzwingen Einkaufspolitiken, liefern besseren Kunde und Lieferant Service, verringern Warenbestände und geben Firmen mehr Energie in vermittelnden Exklusiv- oder Volumen-Diskontverträgen. Das heißt, haben das Internet und das Egeschäft die Weise Unternehmen Servekunden geändert und mit einander konkurrieren und haben Bewußtsein für konkurrierende Versorgungsmaterial-Ketten erhöht.

Wert-Kette Integration

Kein anderes Geschäft Modell hebt die Notwendigkeit an der festen Integration über Lieferanten, Herstellern und Verteilern durchaus wie der Wertkette hervor. Verzögert im Warenbestand, der aufspürt und Management kann von der Registrierkasse zurück zu der Rohstoffproduktion vollständig plätschern und Warenbestandmängel zu irgendeinem Zeitpunkt der Wertkette verursachen. Nicht vorrätig resultieren Fälle kann verlorenes Geschäft bedeuten. Die Internet-Versprechungen, Geschäft Leistungsfähigkeit, indem sie den Bericht, verzögert verringern und die Erhöhung zu erhöhen, über Genauigkeit berichtend. Geschwindigkeit ist offenbar der Geschäft Befehl für die Wertkette.

Leider kann Geschwindigkeit teuer sein. Heute benannten ungefähr 60.000 Geschäfte Wechselgeschäftdokumente wie Aufträge und Rechnungen mit ihren Handelspartnern durch ein Standardkommunikation und Inhalt Protokoll elektronische Daten-Austausch (EDI). Die meisten EDI Implementierungen benutzen Mietleitungen oder Dienstleistungsnetze (Packwagen) die bedeutende Integration für jede Handelspartner erfordern. Netzgestaltung, Installation und Leitung können in Kleinteilen, Software und Personal ausgedrückt teuer sein. Tatsächlich sind diese Kosten der Schlüsselgrund, daß EDI weit nur in den größeren Firmen entfaltet wird.

Bewegliches Vorwärts, alle FirmenIST in der Lage, Nutzen aus Wertkette Integration durch die niedrigen Kosten des Internets zu ziehen. Geöffnete Standards für elektronischen Dokumentaustausch erlauben allen Firmen, Handelspartnern des Internets zu stehen und als Lieferanten, Verbraucher oder beide in diesem Geschäft-zu-Geschäft elektronischen Handel zu arbeiten. Dieses integriertes Handeln zieht Verhältnisse zwischen Geschäfte beim Antrag ihnen der grösseren Wahlen in der Lieferant Vorwähler fest.

Ausgaben, wenn elektronischer Handel eingeführt wird

Obgleich es einfach ist, ihren Nutzen zu beschreiben, ist er nicht fast als einfaches, Handelsysteme zu entwickeln und zu entfalten. Firmen können bedeutende Implementierung Ausgaben gegenüberstellen:

• Kosten

• Wert

• Sicherheit

• Wirksam einsetzende vorhandene Systeme

• Interoperabilität