Gebäude-Kunde Verhältnisse als kritisches Teil des Verkaufens

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Ich überblickte Verkäufe Fachleute bei einer nationalen Verkäufe Sitzung über ihre Erfahrung in sich entwickelnden und beibehaltenen Verhältnissen zu den Kunden. Ist hier eine kompilierte und redigierte Zusammenfassung ihrer Antworten.

Von was wird der Nutzen ein produktives Geschäft Verhältnis zum Kunden gehabt?

• Sie denken an Sie sofort, wenn sie Hilfe oder Lösungen benötigen. Sie teilen leicht langfristige Geschäft Ausgaben, Forschung und Entwicklung Initiativen und Zugang zu den zukünftigen Unternehmensplänen. Sie geben Sie schossen zuerst auf neues Geschäft.

• Sie erhalten das gegenseitige Lösen von Problemen und gegenseitiges Wachstum in der Rentabilität. Sie erhalten Wiederholung Geschäft. Sie gewinnen die Fähigkeit, neue Produkte einzuführen und Geschäft zu erhöhen. Sie kennen die interne Struktur und die Praxis einer Firma also Sie können Treffen verbessern ihre Stromnotwendigkeiten und Zukunft vorwegnehmen eine. Sie können neue Gelegenheiten mit Entscheidungstreffern in anderen Abteilungen entwickeln.

• Kommunikation ist viel besser. Sie geben Ihnen Köpfe-oben auf Problemen und werden mit Ihnen arbeiten, um sie zu beheben. Sie berücksichtigen, welches’s, das mit dem Kunden und der Kunde s’Organisation geschieht. Sie erhalten Antworten, wenn Sie sie benötigen. Sie erhalten Zugang zu den Leuten. Sie erhalten die Wahrheit, einschließlich ehrliches Rückgespräch auf der Preiskalkulation.

• Es’s, das schwieriger ist zu erhalten, verlegte durch Preis. Der Kunde kann Informationen über konkurrierende Situationen anbieten. Sie erhalten eine zweite Wahrscheinlichkeit. In einem Riegel gewinnen Sie. Sie’bezüglich fähigen, den Kunden für ein testimonial und Empfehlung zu verwenden zu den ähnlichen Kunden.

• Zeit wird viel produktiver verwendet. Weniger Zeit wird in Routinegeschäfte miteinbezogen. Beide Organisationen teilen den Nutzen des erhöhten Umsatzes.

Was tun Sie Hilfe errichten starke Verhältnisse zu Ihren Kunden?

• Seien Sie ehrlich über, was Sie nicht tun können und können. Halten Sie immer Ihre Verpflichtungen. Suchen Sie gegenseitig vorteilhaften Lösungen und nach Resultaten. Folgen Sie durch auf, was Sie sagen, daß Sie’ll.

• Bilden Sie ihre Jobs einfacher. Bilden Sie sie produktiver. Erziehen Sie, planen Sie und führen Sie dann zusammen durch.

• Bringen Sie immer Anrufe sofort zurück. Fragen Sie nach Aurufhäufigkeit. Reagieren Sie immer auf ihren Antrag, selbst wenn die Antwort negativ ist.

• Holen Sie ihnen Kunden und helfen Sie ihnen, mehr Geld zu verdienen. Stützen Sie sie mit Ideen, Zielen und Verbindung Anrufen.

• Geben Sie die bestmögliche Unterstützung nach dem Verkauf. Seien Sie zugänglich. Erhalten Sie ihnen technische Unterstützung, wenn sie ihn benötigen.

• Seien Sie vorhanden, seien Sie vertrauenswürdiges und Erscheineninteresse und -verstehen.

• Verstehen Sie ihre Zielsetzungen und helfen Sie ihnen, sie zu erzielen.

• Gewinnen Sie Verständnis ihres Geschäft Prozesses und ihrer Produkte.

• Halten Sie oben mit Industrietendenzen.

• Lösen Sie ihre Probleme, indem Sie aus “dem Kasten heraus denken.”

• Verständigen Sie mit allen Niveaus in der Firma.

• Bilden Sie ihre Interessen Ihre Interessen. Setzen Sie eine hohe Priorität auf dem Sprechen zu ihnen.

• Kennen Sie Ihre Produkte und ihre Anwendungen.

• Stehen Sie über neue Produkte in Verbindung und bieten Sie Unterstützung und Training für sie an.

• Legen Sie geplante Besuche mit spezifischen Zwecken und Resultaten im Verstand fest. Verwenden Sie eine Tagesordnung.

• Beginnen Sie, die Technik, die Planung, das finanziell zu kennen und administrative Leute im Konto.

• Hören Sie, hören Sie, hören Sie. Erlernen Sie ihr Geschäft und behandeln Sie jede Ausgabe mit Interesse.

• Überzeugen Sie den Kunden, daß Sie arbeiten möchten, um ihre Probleme zu lösen.

• Tun Sie, was Sie sagen und verfolgen, bis Sie alles sind angefaßt worden zu ihrer Zufriedenheit absolut sicher sind. Bitten Sie um um sie, wie erfüllt sie mit Ihnen sind, Ihre Firma und seine Produkte oder Dienstleistungen. Bitten Sie sie um eine gerade Einschätzung von, was Sie tun können, um zu verbessern. Informieren Sie sie sie kann auf Ihnen zählen, um zu gehen, für sie jederzeit zu schlagen.

Was haben Sie Sie Notwendigkeit, zu vermeiden gefunden, wenn Sie gute Verhältnisse beibehielten?

• Ziehen Sie’t erhalten aufholt in der internen Politik an. Ziehen Sie’t erhalten beteiligt in den Gerüchten, im Klatsch oder in den Beanstandungen an. Spielen Sie nie ihn sagte, sagte sie. Vermeiden Sie interne Machtspiele. (Sie’ll Ende oben auf der falschen Seite an etwas Punkt.) Ziehen Sie’t Urlaubleute aus der Schleife heraus, entweder absichtlich oder unbeabsichtigt an.

• Ziehen Sie’t Klopfen Ihre Konkurrenz an. (dieses schließt das Warnen des Kunden über ein Konkurrent’s finanzielle Probleme.) ein Vermeiden Sie auch, die Kunde s Konkurrenz zu vergleichen’oder zu besprechen.

• Stellen Sie sicher, daß Sie ihre Notwendigkeiten mit Ihren Produktanwendungen wirklich regeln können. Seien Sie von ungetesteten Lösungen vorsichtig.

• Ziehen Sie’t ist pushy oder geworden selbstzufrieden über den Kunden, das Verhältnis oder Ihre Leistung an.

• Lassen Sie die Kunden feststellen, wie persönlich sie das Verhältnis sein wünschen. Vergeuden Sie nie ihre Zeit. Ziehen Sie’t lassen ein persönliches Verhältnis Geschäft Entscheidungen behinderen an.

• Kennzeichnen Sie Problembereiche und ziehen Sie dann’t gehen dort an: Religion, Politik, Anklopfen, das Telefon während der Kunde Sitzungen beantwortend. Vermeiden Sie, Rat auf persönlichen Ausgaben zu geben. Ziehen Sie’t Angebot eine Meinung an, wenn sie wasn’t um bat. Vermeiden Sie Sachen, die zu persönlich sind.

• Geben Sie von der Stimmung und von der Sprache auf acht, die Sie verwenden.

• Vermeiden Sie Negativität irgendwie der Art in Richtung in Richtung jedermann oder zu allem. Vermeiden Sie das Aussehen von Interessenkonflikten und vermeiden Sie, Kunden in solch eine Position einzusetzen.

• Vermeiden Sie ungültiges oder unerlaubtes alles.

• Vermeiden Sie negative Anmerkungen zu den Geschäft Umlagerungen.

• Vermeiden Sie, Probleme nochmals zu besuchen, die gelöst worden sind.

• Ziehen Sie’t sich setzen hinunter die Leute an, die in Ihrer Firma oder in ihrer Firma arbeiten.

• Nehmen Sie Verantwortlichkeit für Probleme.

Errichtende starke Kunde Verhältnis-Hilfen errichten Loyalität. Das Errichten von von Verhältnissen erlaubt Sie dem Partner mit und wird in die Kunde s’Firma integriert. Sie’bezüglich nicht gehalten gerade für einen anderen Verkäufer, der Produkt drückt. Sie und Ihr Kunde können eine Richtung des Vertrauens über Ihr Verhältnis haben. Nehmen Sie nie das Verhältnis für bewilligt—, sobald Sie, Sie’ll Anfang, um das Vertrauen zu verlieren, das Sie so stark arbeiteten, um zu gewinnen.