Oberseite 10 Grundregeln des Lösens von Problemen

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Organisationen halten sich mit dem gleichen Problemjahr nach Jahr fest und vergeuden unglaubliche Zeitmengen und Geld. Der Grund, damit ihre Störung Probleme ist das Fehlen von einem Prozeß behebt. Mit einfachen Grundregeln können Sie Probleme schnell und effektiv beheben. Ist hier, wie:

1. Geben Sie Probleme. Beschäftigen Sie Schlüsselausgaben zuerst. Der italienische Wirtschaftswissenschaftler Alfredo Pareto des 19. Jahrhunderts unterrichtete uns, zwischen dem kritischen wenige und das triviale zu unterscheiden viele (später gewußt wie die 80/20 Richtlinie).

2. Konzentrieren Sie auf Problemüberschuß, dem Sie Steuerung haben. Probleme können in die eingestuft werden Überschuß, den Sie haben

   • volle Steuerung;

   • etwas Steuerung;

   • keine Steuerung.

3. Säubern Sie herauf Ihren eigenen Hinterhof zuerst. Suchen Sie nicht nach Problemen in anderen Bereichen, bis Sie vollkommen sind! Ihre eigenen Probleme können das schnellste normalerweise geregelt werden. Gehen Sie dann zu den Problemen weiter, die die Mitarbeit Ihres Chefs oder der Leute in der folgenden Abteilung erfordern. Erhalten Sie nicht über Problemüberschuß frustriert, dem Sie keine Steuerung haben. Lassen Sie sie. Wenn sie Sie wirklich stören, holen Sie sie zur Aufmerksamkeit des älteren Managements und erhalten Sie dann zurück zu dem Lösen Ihrer eigenen Ausgaben.

4. Folgen Sie einer schrittweiseen Annäherung. Problemlösen ist am wirkungsvollsten, wenn es einer Reihenfolge von Schritten folgt (sehen Sie die Problem-Lösende Straßenkarte auf Seite 249). Ohne solch eine Annäherung bevölkeren Sie häufig Anfang mit Lösungen. Springen Sie nicht zu den Zusammenfassungen oder versuchen Sie, Probleme zu lösen, bevor Sie sie definieren oder ihre realen Ursachen finden. Dieses vergeudet Zeit und Geld, da die Lösung nicht die Wurzelursache entfernen konnte.

5. Bauen Sie auf Daten, wann immer möglich. Tatsachen sind immer, zwingend als Meinungen. Es sei denn das Problem klein oder bedeutungslos ist, sammeln Sie Statistiken, um Antworten zu den fünf W und zu einem H zur Verfügung zu stellen:

   • Wer verursacht das Problem?

   • Was verursacht das Problem?

   • Wann geschieht es?

   • Woher tritt es auf?

   • Warum geschieht es?

   • Wie geschieht es?

6. Brechen Sie das Problem unten, also können Sie einen Aspekt hintereinander beschäftigen. Die Probleme beziehend, Qualität, Kommunikationen, und Produktivität können mit ein enorm sein und können Lösung herausfordern. Ihre Auswirkung verringern, Abkommen mit diesen Problemen in der gleichen Weise, daß Sie einen Elefanten essen würden: Bissen des Nehmens eins hintereinander!

7. Verwenden Sie eine Mannschaftannäherung, wo notwendig. Erinnern Sie sich, viele Hände bilden helle Arbeit. Das grösser die Miteinbeziehung und der Beitrag von anderen, mehr die Verpflichtung gegenüber dem Einführen der Lösung.

8. Beziehen Sie Leute mit ein, die ein Teil des Prozesses sind. Jede Organisation wird mit den in dem Bestreben und willend Leuten, Probleme zu lösen mit Personal versorgt, und sie holen eine Vielzahl von Talenten zum Mannschaftproblemlösen. Benutzen Sie sie. Versuchen Sie nicht, alles sich zu tun; Sie werden ein Abladeplatz für Probleme. Einige Leute sind

   • gut an der Einzelheit und kann Daten genau sammeln;

   • kreativ und kann scharfsinnige neue Wege des Tuns von von Sachen finden;

   • gut am Gruppe Prozeß und fähig, Mannschaftgeist und -beschluß zu entwickeln widersprechen Sie.

9. Werden nicht gesprungen Sie durch ein altes Paradigma. Es gibt eine Menge herkömmliche Klugheit über, wie Sachen erfolgt werden sollten. Fegen Sie es weg! Suchen Sie nach den neuen und erfinderischen Lösungen. Geistesblitz (Sehen Sie Das Problem-Lösen: Kreativität). Erhalten Sie Lose Ideen, die gleichmäßige wacky. Bau auf einigem, Mähdrescher andere. Entscheiden Sie dann auf dem besten. Das unkonventioneller die Idee, mehr konnten Sie sein geneigt, sie zu steuern. Nach einem erfolgreichen Test führen Sie ihn das allgemeine ein.

10. Erhalten Sie eine frische Perspektive auf alten Problemen. Erhalten Sie die Meinung der neuen Angestellter. Da diese Teilnehmer nicht in vorhandenen Paradigmen gehaftet werden, haben sie vermutlich neue Ideen für das Lösen der alten Probleme