Issue-Management-Plan

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Zweck

Das Problem-Management-Plan ist eine klare Beschreibung, wie die Organisation (oder Einzelpersonen) werden mit ökologischen, kulturellen, technischen und Projekt-spezifischen Anliegen, die entweder vorhanden oder wird unweigerlich geschehen kämpfen. Weil Probleme Bedingungen, die behandelt werden müssen (im Gegensatz zu Risiken, die kann oder auch nicht auftreten), sind die Ausgaben-Management-Plan identifiziert Bedenken, dass entweder zu bestätigen oder zu richten.

Anwendung

Das Problem-Management-Plan ist vor allem in zwei Umgebungen: Management-Reporting und Problem-Tracking. Für Management-Reporting, wird der Plan zur Sensibilisierung der Verwaltung Bedenken (in vielen Fällen Bedenken, dass sie Behörde in Einklang zu bringen sind). Für Problem-Tracking, ist der Plan mit Teammitgliedern geteilt, um ein einheitliches Verständnis des Projektes Fragen zu gewährleisten, und wie werden sie gerichtet.

Inhalt

Das Problem-Management-Plan enthält Einzelheiten zu spezifischen Themen und deren mögliche Auflösung. Der Umgang mit bestimmten Themen erlaubt Managern, die Fragen, die einfach endemisch kulturellen Bedingungen (z. B. das Team ist auf der ganzen Welt ausgebreitet hat), sind zu vermeiden, anstatt sich auf die projektbezogene Angaben (z. B. mit einem Team in Kuala Lumpur und anderen in der Vereinigten Staaten ist die Teilnahme an virtuellen Meetings konsequent fleckig). Der Unterschied kann der Projektleiter, Team und Management, die wahre Natur des Problems zu verstehen und im Idealfall um Lösungen zu identifizieren. Sobald ein Problem befasst, wird ihr Status regelmäßig entweder durch das Ende des Projekts oder bis es gleichmäßig als gelöst aktualisiert.

Einige Frage Bewirtschaftungspläne übernehmen Eigenverantwortung Bezeichnungen für jedes Problem, um sicherzustellen, dass jemand das Problem Tracking und Feststellung, ob Eskalation auf eine höhere Ebene des Managements angemessen ist.

Ansätze

Der Schlüssel in Issue Management ist es, separat und getrennt von Risikomanagement. Einige Organisationen Ansatz dieser durch das Formatieren Hochwassermanagementpläne und Issue-Management plant in ähnlichen Tabellen, so dass der einzige Unterschied zu den Charakter der beiden (Risiken kann passieren, während Themen existieren). Tabelle 4.3 ist ein Beispiel für ein Problem-Management-Plan.

Überlegungen

Viele Organisationen versuchen, die Linie zwischen Problemen und Risiken zu verwischen. Weil Risiken Zukunft Phänomene sind, benötigen sie verschiedene Arten von Bewertung und das Management-und da Probleme bereits bestehen, müssen sie mit (oder zumindest anerkannt) in Echtzeit bearbeitet werden. Wenn Teammitglieder, Managern und Kunden keine Kenntnis von der Unterscheidung gemacht werden, kann es die Erwartung, dass alle Risiken in Echtzeit überprüft werden wird, oder dass Probleme können auf der Grundlage, ob und wann sie auftreten priorisiert werden. Diese Missverständnisse können zu Misswirtschaft der Fragen und / oder Risiko Ereignisse führen.

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