Qualitätspolitik
Zweck Mit dem Aufkommen der nationalen und internationalen Leidenschaft für Qualität (wie durch solche Bemühungen als Malcolm Baldrige Award belegt) [5], haben Projektmanager unter Druck, um sicherzustellen, dass ihre Projekte den gleichen Qualitätsstandards gefordert von ihren Organisationen dienen eher konventionellen Bemühungen. Als solche haben Qualitätspolitik Aussagen in Mode gekommen, die Abgrenzung, was wichtig ist für die Organisation von einer Qualität Perspektive und den Grad (n), auf die das Projekt dieser Ziele dienen. Anwendung Die Qualität wird verwendet, um den immateriellen Charakter der Qualität der Mannschaft, den Kunden und das Management in einer Weise, dass diejenigen Parteien können das Ausmaß, in dem die Organisation bei der Erreichung der Projektziele und Ziele gehen verständlich auszudrücken. Es wird normalerweise benutzt, um Grenzen, was ist und was nicht akzeptabel und kann auch als Orientierungshilfe für inakzeptabel Projekten oder Komponenten können in Übereinstimmung mit der Politik gebracht werden zu etablieren. In einigen Fällen wird es verwendet, um hervorzuheben, wie die Arbeit als auch als die Art der zu erbringenden Leistungen selbst erfüllt werden. Inhalt Eine Qualitätspolitik umfasst die Elemente in den folgenden Unterabschnitten diskutiert. 1.0 Zweck / Hintergrund / Hintergrund In dem Bemühen, die Beweggründe für eine bestimmte Qualität Perspektive zu schaffen, die Qualitätspolitik umfasst in der Regel einen Hintergrund-Anweisung definiert, wie oder warum ein bestimmtes Maß an Qualität wurde als angemessen erachtet. 2.0 Qualität Policy Statement Dies kann eine einzeilige allgemeine politische Erklärung oder eine detaillierte Analyse dessen, was Qualität ausmacht an Projekten im Allgemeinen oder auf ein bestimmtes Projekt im besonderen sein. Als Beispiel hat das Goddard Space Flight Center Qualitätspolitik beides. Ihre einzeilige Anweisung, "GSFC ist erfüllt oder übertrifft verpflichtet die Anforderungen unserer Kunden" [6] sieht sehr beschränkt, allgemeine Hinweise, während ihre mehrbändigen Qualitätsmanagement-System bietet Tiefe auf, was "erfüllen oder sogar übertreffen" bedeutet. Im Idealfall wird die Aussage zur Qualitätspolitik einen gewissen Einblick, die speziell leitet die Arten von Verhalten beteiligt. 3.0 Support Dies sollte eine Aussage darüber, wer als Richter über die "Qualität" im Rahmen der Politik dient und wer ist der Autor oder Besitzer der Politik sein. Ansätze Im Idealfall Projektumfeld, wird die Qualität Politik zu übernehmen sowohl eine allgemeine Aussage über erwartete Maß an Qualität, und wie die Qualität erreicht werden. Die US-Army Department of Labor Wissenschaften (Dienst in der europäischen Theaters) hat eine Qualitätspolitik, die sowohl spezifische Referenzen Compliance-Standards sie sowie Hinweise, wie ihnen zu folgen folgen. Wewant ein Umfeld zu schaffen und Ressourcen bereitstellen, die den höchsten ethischen und professionellen Praktiken geeignet, um die folgenden Ziele zu fördern: Produzieren Qualität analytischen Daten von • Aufrechterhaltung zuständigen gut ausgebildete Mitarbeiter durch externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten, • Überwachung von Labors durch die Daten zu überprüfen und Validierung, Wartung der Ausrüstung und Prüfung, und das QC und PT-Programme, und • die kontinuierliche Überprüfung des QMS zu identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten mit QSR-und MRT-Sitzungen, interne und externe Audits und Korrektur-und Vorbeugungsmaßnahmen Aktionen. • Partnerschaft mit unseren Lieferanten und Herstellern, um die beste Versorgung und Labor verfügbaren Informationen • sorgfältige Planung unserer Arbeit und Dienstleistungen zu vorgegebenen Anforderungen zu erfüllen, die Datenqualität (DQoS) und / oder Memorandum of Understanding (MOU) für Projekte, Produkte oder Verträge, • Suche nach Feedback von unseren Kunden, wie wir unseren Service zu verbessern durch Kundenbefragungen, Tagungen, oder telefonisch berät und Feedback und Follow-up zu ihnen, und helfen einander, um darüber hinaus zu gehen in allen Aspekten unserer Arbeit um Freude des Kunden. Alle DLS Personal sind erforderlich, um gründlich vertraut sein mit den notwendigen QMS-Dokumentation und vollständige Umsetzung der Qualitätsmaßnahmen und-verfahren in allen Aspekten ihrer Arbeit. Diese Politik wird von der MRT auf jährlicher Basis überprüft werden, oder wie fortdauernde Eignung erforderlich. Die Aussage zur Qualitätspolitik und steht unter der Autorität des DLS Labor und technischer Direktor (Chief Executive) ausgestellt. Der DLS Aussage zur Qualitätspolitik ist für die Höhe der Tiefe und Ansätze, die es gibt an verwendet werden und für die Schaffung einiger der grundlegenden Verfahren, dass die Politik unterstützen kann bemerkenswert. Überlegungen Qualitätspolitik und politischen Erklärungen können auf der Projekt-oder organisatorischen Ebene umgesetzt werden. Es kann nicht für den Projektmanager zu erzeugen oder eine separate Aussage zur Qualitätspolitik für jedes Projekt notwendig. Allerdings, wenn das Projekt in Neuland für die Organisation, kann eine Richtung auf das Niveau der Qualität oder der allgemeinen Leistung angemessen. In Fällen, in denen eine klare Organisationsstruktur Qualitätspolitik bereits vorhanden ist, ist es vollkommen ausreichend und zumutbar wäre, nur noch einmal wiederholen es im Rahmen des Projekts, um es mit dem Projektteam zu verstärken. Verfasst von Darlene Roitha
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