Die Rolle des Projektmanagers in Communications

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Die Rolle des Projektleiters ist eine Kommunikations-Moderator. Das bedeutet nicht, er oder sie sendet alle Kommunikation. Es bedeutet, dass der Projektleiter dafür verantwortlich, dass die Kommunikation gesendet werden wird, erhalten, und (soweit wie möglich) zu verstehen. Um dies zu erreichen, kann der Projektleiter bevorzugten Kommunikations-Modi für den kritischen Stakeholdern ermitteln, zu bewerten das beste Mittel, um diese Modi zu aktivieren, und gewährleistet die Integrität des Prozesses im weiteren Projektverlauf.

Zur Identifizierung bevorzugten Kommunikations-Modi, sollte der Projektleiter beurteilen einer repräsentativen Stichprobe des Projekts Beteiligten. In einem kleinen Projekt, kann dies durch Interviews durchgeführt werden. Bei größeren Projekten kann dies durch Erhebungen durchgeführt werden. Der Prozess und die Fragen werden in dem Abschnitt über die Kommunikation zu planen Werkzeug diskutiert.

Sobald die Kommunikation Modi identifiziert wurden, die nächste Aufgabe in der Kommunikations-Plan-Enabling diesen Mitteilungen Modi-kritisch ist. Der Projektmanager muss möglicherweise E-Mail-Protokolle oder Telefon Voice-Mail-Etikette zu etablieren. Er oder sie müssen Zeit und Energie in ein Projekt bauen Website oder "virtuelle Gemeinde" auf dem lokalen Netzwerk (LAN) zu investieren. Er oder sie müssen auf die spezifischen Werkzeuge zu verwenden (und Werkzeugen zu vermeiden), basierend auf Kunden-und Team braucht zu identifizieren. Unabhängig von der Wahl der Technologie oder Ansatz, braucht Anleitung geschaffen werden, um eine einheitliche Anwendung zu gewährleisten. Ohne Konsequenz wird die Kommunikation schließlich zusammenbrechen.

Um die Integrität des Prozesses muss der Projektleiter das System gelegentlich testen, um sicherzustellen, dass Nachrichten empfangen werden und verstanden werden. In einer Ausbildungseinrichtung, würde der Präsident gelegentlich Pflanze kurze, bizarre Meldungen tief in seinen Denkschriften zu testen, ob die ganze Nachricht empfangen wurde. Er erfuhr, dass nur eine Handvoll seiner Mitarbeiter waren wirklich Lesen Sie das gesamte Dokument, und er änderte seine Protokolle als Ergebnis. Der Projektleiter, die gut kommuniziert werden Wege finden, um die Integrität des Systems zu testen, sowohl hinsichtlich der Meldung Erhalt und Verständnis. Nur weil eine E-Mail wird als der Aufschrift "empfangen" nicht gewährleistet, dass es tatsächlich gelesen oder verstanden. Die Validierung durch Stichproben ist ein vernünftiges Mittel der Arbeitsbedingungen, die Qualität der Botschaft zu verbessern, wie es vom Sender zum Empfänger bewegt. Im Gespräch mit den Absendern und Empfängern über Feedback zu den Meldungen ist ein erster Schritt zur Ermittlung potenzieller Lücken.

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