Eine Mappe der Strategien für das formlose Lernen

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Mit den Führungsprinzipien des Designs für das formlose Lernen im Verstand, der—die Rolle der anweisenden Zielsetzungen und der Annäherung zur Einschätzung, das formlose Lernen und das Entwerfen für kurze Aufmerksamkeitsspannen zugänglich und schnell bildend betrachten—wir nachprüft, jetzt einige der spezifischen Strategien für das Entwerfen der formlosen Lernprogramme. Diese Strategien schließen ein:

• Nehmen Sie eine zwei-two-tiered Annäherung zum Design

• Entwerfen Sie den Lehrplan als Leistung Verbesserung Kampagne mit builtin Übereinstimmung und Redundanz

• Betrachten Sie das formlose Lernen entweder als alleinstehendes Programm oder Ergänzung zu den formalen Programmen

• Verpacken Sie kreativ Inhalt

• Stellen Sie einfache Navigation zum erlerneninhalt sicher

Nehmen Sie eine Zwei-Two-Tiered Annäherung zum Design

Viele anweisende Designtexte schlagen das Nehmen einer zwei-two-tiered Annäherung zum Entwerfen der einzelnen Kurse vor. Die zwei Reihen schließen ein:

• Einhochqualifiziertes Design, das die gesamte Strategie für das Entwerfen eines Lehrplans darstellt. Es erklärt, wie der Inhalt unter spezifischen Lernprogrammen und der allgemeinen Strategie für nähernden Inhalt in jedem jener Programme geteilt wird. Ein hochqualifiziertes Design ist ganz wie den Aufstellungsortplan für ein neues Bauvorhaben. Es gibt die unterschiedlichen Bestandteile des Lehrplans, zeigt, wie sie miteinander zusammenhängen, und angibt die Haupt (Terminal) Zielsetzungen an, die jedes umfaßt.

• Einausführliches Design, das eingehende Pläne für jedes der Lernprogramme zur Verfügung stellt, kennzeichnete im hochqualifizierten Design. Beim e-Lernen, schließt eine ausführliche Strategie häufig die storyboards für jeden Schirm im Programm mit ein und genau zeigt, welcher Inhalt auf einem Schirm umfaßt wird und die Graphiken, die Audiostichwörter und die Programmierung, diesen Schirm begleitend. Ein ausführliches Design ist ganz wie die Blaupausen für ein Bauvorhaben. Die zwei-two-tiered Annäherung ist zum Entwerfen eines Lehrplans für das formlose Lernen wesentlich. Obgleich Anfänger nicht wahrscheinlich sind, jeden Bestandteil des Lehrplans durchzulaufen, können Entwerfer eine Anzahl von Betriebsmitteln zur Verfügung stellen—einige überflüssige,—die wahrscheinlich sind, Anfänger mit der Art des Inhalts zu versehen und sich zu stützen, daß sie an einem gegebenen Punkt in der Entwicklung ihrer Fähigkeiten und Kompetenzen suchen.

Z.B. Leute, die zu einer Notwendigkeit des Themas häufig, von seinem Wert überzeugt zu werden neu sind, bevor sie ihn erforschen. Ähnlich zusätzlich zu den Grundlagen von “, wie Sie dies tun,” wünschen Anfänger häufig Antworten zu den spezifischen, allgemeinen Fragen oder ein ausgedehntes Verständnis des Inhalts zu entwickeln. Manchmal benötigen Anfänger auch Anzeigen über, wie man spezifische Aufgaben durchführt. Zwischenbenutzer möchten häufig eine schnellere Weise des Durchführens einer Aufgabe finden oder über den grundlegenden Weisen von spezifische Arbeit hinaus online anfassen brechen. Erfahrener Suchvorgang der Benutzer häufig antwortet auf Fragen, die nicht in den formalen Kursen umfaßt werden. Wenn sie ein hochqualifiziertes Design vorbereiten, betrachten anweisende Entwerfer die unterschiedlichen Notwendigkeiten an den unterschiedlichen Phasen der Leistung. Unter, können Sie eingehende vier allgemeine Phasen in der Entwicklung der Anfänger- Fähigkeiten’ finden.

Vorherige Benachrichtigung

Anfänger profitieren vom Material, das Beweggrund errichtet, um das Konzept oder das technische Thema zu erlernen. Formlose erlernenprodukte deren Zielsetzungen hauptsächlich affektive (Motiv) Arbeit gut sind. Diese schließen kurze Demonstrationen (geführte Touren), Vorbetrachtungartikel in den Rundschreiben und “Reklameanzeigen” des Konzeptes mit ein. Wenn einige Anfänger vorhergehende Erfahrung haben konnten, stellen Selbstbewertungen Hilfe Anfänger den Umfang eines ihres vorherigen Wissens fest und errichten ihr Vertrauen in bringenden Fähigkeiten.

Erhalten Begonnen

Dieses ist die Zeit, als Anfänger eine Fähigkeit oder ein Konzept zum ersten Mal ausprobieren. Der Beweggrund zum zu erlernen ist hoch, aber also ist Befürchtung. Formale erlernenprodukte, die auf sich entwickelnde Ersttagleistung gerichtet werden (das heißt, Leute veranlassend, etwas durchzuführen nützlich am ersten Tag und die Benutzer von der nicht notwendigen Wahl abschirmen), sind am nützlichsten. Formlose erlernenprodukte,—von denen einige im formalen Kategorie Serve als—Anzeigen auf dem Job zurück eingeführt werden konnten.

Fühlen Arrogant

Diese sind Zwischenbenutzer, die die grundlegenden Fähigkeiten erarbeitet und jetzt ihre Leistungsfähigkeit und Wirksamkeit haben verbessern möchten. Einige beziehen liebevoll sich auf Anfänger auf dieser Ebene, wie “arrogant” , weil sie häufig eine Spitze werden, die in ihrer Fähigkeit an dieser Phase overconfident ist, ahnungslos vom Umfang von, was sie nicht wissen. Eine Kombination der formalen und formlosen erlernenprodukte hilft Anfängern an dieser Phase. Kurze Tutorials stellen Anfänger zu vor, was sie tun können; Hilfe und andere formlose Arten Produkte liefern Anweisungen.

Fühlen Bescheiden

Diese sind Benutzer mit Vorkenntnissen, die bereit sind, Inhalt anzupacken, der nicht sogar noch dokumentiert werden konnte. Einige beziehen liebevoll sich auf Anfänger auf dieser Ebene, wie “bescheiden,” weil, obgleich sie mit den grundlegenden und Zwischenfähigkeiten extrem tüchtig sind, sie normalerweise die Begrenzungen auf ihr Wissen berücksichtigen. Formlose erlernenprodukte, die die Anfänger ließen, die mit anderen Experten Anfängern auf dieser Ebene helfen wechselwirkend sind.

Entwerfen Sie den Lehrplan als Leistung Verbesserung Kampagne mit eingebauter Übereinstimmung und Redundanz

Wenn sie Strategien beschließen, um diese unterschiedlichen Notwendigkeiten zu adressieren, müssen anweisende Entwerfer auch betrachten, wie man Anfänger in der logischsten, leistungsfähigsten Weise erreicht. Das heißt, müssen anweisende Entwerfer betrachten, welche Anfänger im Augenblick sie tun konnten abfragen eine Notwendigkeit am Inhalt. Dann müssen anweisende Entwerfer ungefähr denken, wo Anfänger wahrscheinlich sind, nach diesem Inhalt zu suchen, damit Anfänger wahrscheinlich sind, den Inhalt des Interesses zu finden, wenn sie ihn suchen.

Z.B. wenn Anfänger sich wundern, wie man eine spezifische Aufgabe durchführt, führen sie vermutlich etwas bereits durch und konnten die Anweisungen in einem Führer des on-line-Benutzers s’oder on-line-in einem Hilfe Schirm oben schauen. Demgegenüber neue Ideen zu erlernen, konnten Anfänger die Quellen überprüfen, die zur zur Hand Situation, wie ein Rundschreiben oder eine Web site extern sind. Weil diese ähnlichen Fragen zu den unterschiedlichen Zeiten und in den unterschiedlichen Situationen entstehen können, schließt ein Lehrplan des formlosen Lernens normalerweise einige unterschiedliche Lernprogramme ein. Dieses wird eine Kampagne genannt, weil, in der Weise, der die Stücke einer Arbeit der Werbekampagne (Netz, Fernsehen und Zeitungsannoncen, Anschlagtafeln und andere Förderungen) zusammen, zum einer Anzeige darzustellen, also die Stücke einer Leistung Kampagne zusammen arbeiten, um Fähigkeiten in einem ausgedehnten Themabereich zu errichten.

Einige der Ausgaben, zum zu betrachten wann ein, den hochqualifizierten Plan für einen Lehrplan vorbereitend, schließen:

• Übereinstimmung. Obgleich die unterschiedlichen formlosen Lernprogramme in einem Lehrplan getrennt von einem anderer sind, sollten sie schauen, wie sie vom gleichen Platz kommen. Dies heißt das Sicherstellen von von Übereinstimmung auf einer Anzahl von unterschiedlichen Niveaus und schließt ein:

• Sichtübereinstimmung. Das heißt, die einzelne formlose Lernprogrammnotwendigkeit zu schauen, wie sie vom gleichen Platz kamen. Verwenden der gleichen Art Familien, der Planrasterfelder und der Farbe Entwurfhilfen, um Sichtübereinstimmung zu fördern. • Intellektuelle Übereinstimmung. Das heißt, sollte der Inhalt, der in einem Lernprogramm dargestellt wird, nicht den in anderen widersprechen (es sei denn der Widerspruch ausdrücklich angegeben wird und der Grund für ihn dargelegt wird).

• Redaktionelle Übereinstimmung. Obgleich die Lernprogramme getrennt von einem anders sind, sollten sie ähnliche Ideen in den ähnlichen Weisen ausdrücken. Terminologie stellt eine spezielle Herausforderung für anweisende Entwerfer dar, weil sie über den unterschiedlichen Lernprogrammen (die gleichbleibend sein muß von den unterschiedlichen Leuten entwickelt werden können und folglich, die Möglichkeit der Unbeständigkeit aufwerfen). Z.B. an den frühen Tagen der Computer, ging der Schirm durch einige unterschiedlichen Namen—Arbeitsplatz, Monitor, Anschluß und CRT Anzeige. Beim Darstellen irgendeines technischen Unterschiedes zu den Autoren, die Bezeichnungen die gleiche Sache zu den Benutzern und bedeuteten, anstatt, eindeutige technische Bedeutungen übermittelnd, zu den Bezeichnungen verwirrte nur Benutzer.

• Zweckmäßige Deckung und Redundanz. In vielen Fällen können anweisende Entwerfer nicht formlose Anfänger erwarten, erforderliches Material gelesen zu haben oder andere Quellen gesehen zu haben. (sie ziehen häufig’t tun also für das formale Lernen und sind sogar weniger wahrscheinlich, für das formlose Lernen so zu tun.) an In solchen Fällen müssen anweisende Entwerfer Informationen in allen relevanten Plätzen einschließen. Aber, weil der Inhalt im Wesentlichen derselbe ist, sollte es dasselbe im Wesentlichen lesen. Der One-way, zum so zu tun soll den Inhalt wortwörtlich wiederholen. Solche Situationen sind einer der Fälle, die Leute im Verstand hatten, als, das Konzept des mehrfachverwendbaren Inhalts entwickelnd. Warum schreiben Sie das Material wieder, wenn es im Wesentlichen derselbe ist? Merken Sie, jedoch daß, obgleich der Inhalt identisch ist, die Formatierung von ihr nicht sein konnte, oder der Kontext kann sich unterscheiden.

Hier’s ein Beispiel dieses Konzeptes an der Arbeit. Nehmen Sie an, daß ein Anfänger sich wundert, wie man Seitenränder mit einem Desktop-Publishingprogramm ändert. Der Entwerfer entscheidet, die Informationen durch das formlose Lernen zur Verfügung zu stellen. Der Entwerfer stellt den Inhalt durch einen Führer’des Benutzers s (der als pdf Akte vorhandenes online sein), on-line-Hilfe und als häufig gestellte Frage zur Verfügung. Obgleich das Material in allen drei Situationen identisch ist, muß es in jedem deutlich formatiert werden. Im Führer’des Benutzers s ist das Material für den Druck bestimmt und konnte Schirmschüsse mit Beispielen mit einschließen. In der on-line-Hilfe wird das Material in einem unterschiedlichen Fenster, häufig ohne Schirmschüsse als Proben dargestellt. Als häufig gestellte Frage wird das Material ganz wie das in der on-line-Hilfe, aber als Webseite formatiert.

Halten Sie das formlose Lernen entweder für ein alleinstehendes Programm oder eine Ergänzung zu den formalen Programmen

In einem Lehrplan können formlose Lernprogramme entweder auf ihren Selbst als Reihe in Verbindung stehende Programme stehen, oder sie können entworfen werden, um in Verbindung mit formalen Lernprogrammen zu arbeiten. Die folgenden Abschnitte erforschen beiden Gebrauch.

Formloses Lernen als alleinstehendes Programm

In einigen Fällen verursachen Entwerfer gesamte Lehrpläne von einer Reihe in Verbindung stehenden formlosen Lernprogrammen.

Zwei e-erlernenkontexte stützen spezifisch das formlose Lernen:

• Wissen Management. Dieses stellt eine Bemühung durch Organisationen dar, Wissen in der gleichen Weise, die sie andere Werte, handhaben wie Warenbestand und Immobilien zu handhaben. An den wenigen bezieht handhabendes Wissen, die ganze bekannte “oder” ausdrückliche Wissen zu notieren in ihre Organisationen, es zu Katalogisieren mit ein, und es zu machen zugänglich für alle Mitglieder der Gemeinschaft. Ausdrückliches Wissen bezieht sich das auf Material, das in einem Telefonverzeichnis so weltlich wie Namen und Adressen und der Pläne für ein neues Produkt so kompliziert ist wie die verschiedenen Versionen. An den die meisten bezieht Wissen Management, das Wissen mit ein zu erzeugen und zu notieren, das in den Köpfen der Leute’s ist, alias stillschweigendes Wissen. Stillschweigendes Wissen konnte unterschiedliche Völker- Perspektiven’ auf einer strategischen Richtung für die Organisation und den alternativen Annäherungen für das Lösen von von Technologieproblemen einschließen. Die Internet-Film-Datenbank (www.imdb.com) ist ein Beispiel eines Wissen Managementsystems, das für die Öffentlichkeit konzipiert ist. Die on-line-Schreiben Mitte an der Purdue Universität (http://owl.english purdue.edu/) ist ein Wissen Managementsystem, das umfangreiche on-line-Betriebsmittel auf akademischem Schreiben zur Verfügung stellt, sowie Informationen über die Inperson Dienstleistungen, die für Kursteilnehmer vorhanden sind.

• Leistung Unterstützung. Leistung Unterstützung stellt Arbeiter mit den informierenden und pädagogischen Betriebsmitteln zur Verfügung, die benötigt werden, um ihre Jobs online durchzuführen und innerhalb des Flusses der Arbeit. Popularisiert durch Gloria Gery in den frühen neunziger Jahren, wird das Konzept manchmal workflow-gegründetes Training ( Adkins, 2003) genannt. Beschleunigen Sie®, die populäre persönliche Buchhaltung-Software, die Benutzer durch jede finanzielle Tätigkeit geht, ist ein Beispiel eines Leistung Unterstützungssystems. Das formlose Lernen als Ergänzung zum formalen Lernen in anderen Fällen, Entwerfer verwenden das formlose Lernen als Ergänzung zu den formalen Kursen und verursachen einen Lehrplan, der die zwei mischt. Z.B. ergänzen viele Universitätsprofessoren ihre Klassenzimmerkurse mit Web site. Zusätzlich zusätzlich den Betriebsmitteln, die formales stützen, wie Syllabi, Kurszeitpläne erlernend und zu den Anweisungen konnten diese Web site Verbindungen zu den externen Web site, zu den Berufsvereinigungberufsverbänden, zu den alternativen Kommentaren und zu den ähnlichen Betriebsmitteln auch einschließen, die in hohem Grade motivierten Kursteilnehmern erlauben, ihr Lernen fortzusetzen.

Ähnliche Annäherungen können mit den on-line--, asynchronen Ausbildungskursen genommen werden. Z.B. am Ende eines Kurses auf, wie man einen neuen Herzmonitor, ein Versorger schickt den Anfängern formlose E-mail Anzeigen in Abständen nach dem Training, um Anfänger über den korrekten Gebrauch und die Obacht von den Vorrichtungen zu erinnern benutzt. Solcher Nachkurs, on-the-job Anzeigen des Inhalts werden Arbeitshilfen weil sie bezüglich’beabsichtigt, Teilnehmern an das Erinnern an erlernenpunkte des Schlüssels auf dem Job zu helfen genannt

Kreativ Paket-Inhalt

Weil das formlose Lernen nicht auf formalen Kursen beruht, um Inhalt zu liefern, fordert es anweisende Entwerfer heraus, Wege zu zu finden Inhalt vor Anfängern scharfsinnig und effektiv zu setzen. Dieses wird Verpacken des Inhalts benannt, weil, wie ein Paket, das durch einen Zustelldienst gesendet wird, diese Bemühung Inhalt “, aufzuwickeln” in anerkannte Behälter “miteinbezieht” und ihn an Anfänger zu liefern.

Ändern Sie das Paket

Weil die meisten anweisenden Entwerfer an eine Primärart Paket der—Kurs und—gerade einige Weisen des Lieferns er Klassenzimmer—, synchron online gewöhntSIND, und asynchronously on-line,—haben wir häufig Schwierigkeit, wechselnde Pakete für unseren Inhalt zu kennzeichnen. Ausserdem weil unser unterrichtendes Repertoire häufig innerhalb des Kontextes der unterrichtenden Kurse und dieses s entwickelt’wird, was wir’bezüglich des bequemsten sich Entwickelns, haben wir häufig Schwierigkeit, unser Repertoire zu erweitern, um Formate einzuschließen, die zum Verpacken des formlosen erlernen “inhalts” am angebrachtesten sind.

Reklameanzeigen

Förderungen der verschiedenen Aspekte eines Produktes oder des Services. Erscheinen Sie häufig innerhalb der Frontseite oder Rückseite Abdeckungen einer Publikation oder auf den Schirmen, die durch eine Anwendung angezeigt werden, wenn Benutzer sie beginnen oder anbringen.

Blogs

Eine on-line-Spalte der Art, in denen der Autor (blogger) fortwährenden Kommentar und Verbindungen zu in Verbindung stehenden Web site auf einem bestimmten Thema des Interesses zur Verfügung stellt. Publikation Frequenz verändert sich, aber kann wie täglich so häufig sein und so selten wie, wann immer das blogger Zeit hat beizutragen. In einigen Fällen konnte ein blog einige Mitwirkende haben.

Spalten fortwährende Eigenschaft Artikel von den Experten, die Anfänger kommen, zu respektieren. Obgleich ähnlich einem Zeitung Feuilletonisten, die Feuilletonisten, die zum formlosen Lernen beitragen, stellen Sie normalerweise wie- zu den Informationen in ihren Spalten, anstatt zu den Meinungen zur Verfügung (da viele Nachrichten Feuilletonisten). Anfänger suchen den Rat dieser Experten in ihren gegebenen Bereichen aus. Spalten konnten bekanntgegeben werden halb-wöchentliches, wöchentliches, halbmonatliches, monatlich oder vierteljährlich.

Trainer Online

Werkzeuge, die Benutzer mit kognitiven (intellektuellen) Aufgaben unterstützen. Beispiele von und Beratertrainer schließen ein:

• On-line-Assistenten, denen die sofortigen Produktspezialisten deren traditioneller Job gewesen ist, Adresse nehmend ändert, um Marketing-Gelegenheiten zu kennzeichnen

• On-line-Assistenten, die Kundendienstrepräsentanten bei den Kreditkarte Firmen ob erklären oder nicht sie können eine Kunde s’Kreditlinie verlängern

• On-line-Werkzeuge, die Arbeitern helfen, einen personifizierten Lehrplan der Ausbildungskurse zu wählen

Stichwort-Karten

Anweisungen, die Anfängern erklären, wie man eine Aufgabe durchführt und das durch den System eins Schritt hintereinander angezeigt werden. Diese ähneln sichtlich einem Blitz oder Stichwortkarten, von denen sie ihren Namen empfangen.

email Anzeigen

Stellen Sie eine Anschlußanzeige zu den Anfängern über ein Thema zur Verfügung, das in einem anderen Kontext dargestellt wird. Z.B. einem formalen Kurs auf Verfahren des sauberen Raumes folgend, konnten Anfänger einige Anzeige Anzeigen durch E-mail mit Checklisten empfangen, die sie durchmachen sollten, bevor sie einen Partikel-freien Herstellung Bereich eingeben. Oder ein Zwischenanfänger, der ein Paar der nützlichen Spitzen in einem Rundschreiben findet, konnte bis unterzeichnen empfangen freie Spitzen später.

ERundschreiben und Webzines

Enthalten Sie eine Ansammlung Artikel und versorgen Sie fortwährender Kommunikation mit einer Zielgruppe. Z.B. versieht ein Produktrundschreiben fortwährenden Kontakt mit den Kunden, die bereits ein Produkt gekauft haben. Ein Angestelltrundschreiben versieht fortwährenden Kontakt mit den Angestellten in einer Abteilung oder innerhalb einer gesamten Organisation.

Häufig Gestellte Fragen

Eine Liste der Fragen, die Benutzern helfen, eine sofortige Frage zu beantworten. Die Fragen tauchen häufig von den Maschinenbordbüchern des Rückgespräches von den Benutzern auf. Weil die Maschinenbordbücher anzeigen, daß Benutzer häufig bestimmte Fragen stellen, kann Entwerferplatz jene Fragen online also Benutzer eine Antwort schnell empfangen, ohne zu müssen, um Hilfe zu rufen. In einigen Fällen (besonders für Inhalt, der so neu ist, daß Leute nicht ihn noch verwendet haben), zufriedene Entwerfer und Entwickler erzeugen Sie die Liste der Fragen, die auf einen basieren, die sie die Benutzer vorwegnehmen, die haben.

Gaming/Simulations

Lernenerfahrungen, die die zentralen Eigenschaften der komplizierten Situationen wiederholen (dieses’s die Simulation) und die Benutzer die Konsequenzen der Entscheidungen erfahren ließen, die in dieser Situation getroffen wurden (der Spielaspekt). Beispiele von gaming/simulations schließen ein:

• Flugzeug und Kernsimulatoren, die Unfallsituationen neu erstellen, die verwendet werden können, um Piloten und Operatoren auszubilden

• Ausbildungskurse in den Zwischenpersonalrelationen, wie Verkäufen und Management

Hinweise

Enzyklopädische Auflistungen aller Hauptthemen auf gekennzeichneten Themen. Ein Telefonverzeichnis ist ein Hinweis. Ist so das ’Handbuch des Arzt-s, wie die programmierenhinweise, die mit Software versehen werden. Die Programmierung bezieht Liste alle der Befehle, die Programmierer verwenden können, um ihre eigenen Anwendungen mit dieser Software zu verursachen.

Spitzen des Tages

Eine Spitze über ein Produkt oder Thema, das nicht für täglichen Gebrauch angefordert wird, aber von dem das Wissen die Produktivität des Benutzers erhöhen könnte.

Virtuelle Kategorien

Eine Lektion oder Reihe Lektionen, eine Fähigkeit entwickeln gesollt, die Benutzer sofort verwenden können. Die Lektionen werden synchron genommen. Das heißt, wirken die Anfänger online auf einen Ausbilder ein, der gleichzeitig online sein. Eine Aufnahme des erlernenlernabschnittes konnte für neueren Gebrauch vorhanden sein.

Zauberer

On-line- “Mittel” , die automatisch komplizierte Aufgaben für Anfänger durchführen, nur, Anfänger auffordernd, wenn sie eine Entscheidung treffen müssen. Wenn Anfänger aufgefordert werden, Entscheidungen zu treffen, sollte das System eine die Rückstellung (vorausgesetzt) Wahl haben, zum anzubieten

Betrachten Sie das Verpacken

Eine der Weisen, den Komfort zu errichten, der mit einer neuen Art Paket “arbeitet,” oder Form des erlerneninhalts, ist, indem sie den Versammlungen bewußt werden, die mit ihm verbunden sind. Unterschiedliche Arten der Pakete sind wirklich unterschiedliche Genren der Materialien. Sie können mit dem Bezeichnung Genren von der Literatur und vom Film vertraut sein. Gerade da Film unterschiedliche Genren, wie Komödien und Dramen hat, also erlernenmaterialien unterschiedliche Genren haben, wie Tutorials und Hinweise. Eine Eigenschaft der Genren ist, daß jede spezifische Versammlungen die —Erwartungen hat, die Anfänger zu dieser Art des erlernenproduktes holen (Kostelnick u. Roberts, 1998). Diese Versammlunghilfe Publikum empfangen Anzeigen und reagieren sinnvoll (Allen, 2000), so verbessern die Produktivität des Messwertes und mit Inhalt. Z.B. ist eine Vereinbarung in häufig gestellten Fragen die Anzeige einer Reihe Fragen und Antworten. Eine Vereinbarung in gedruckten Hinweisen ist eine alphabetische Einrichtung von Themen.

Zusätzlich zum Wählen eines Genren, wenn sie formlose erlernenmaterialien entwerfen, müssen Entwerfer die Vereinbarungen dieses Genren auch betrachten. Indem sie die Versammlungen betrachten und um sie entwerfen, ziehen Entwerfer Nutzen aus bestehendem’ Wissen der Anfänger und helfen ihnen, die Materialien leistungsfähiger zu benutzen. Spezifisch sollten Entwerfer die folgenden Ausgaben betrachten, um zu überprüfen, ob sie richtig Materialien für das gewählte Genren entwerfen:

• Die Weise, die Anfänger finden oder mit Informationen dargestellt werden. Unterschiedliche Arten der Anfänger sind wahrscheinlich, unterschiedliche Erwartungen über die Weise zu holen, die sie zum Inhalt des Interesses zu ihnen geführt werden. Z.B. sind Leute wahrscheinlich zu erwarten, direkt zu den Informationen des Interesses an einem Hinweis durch Gebrauch von Suchen und eine alphabetische Auflistung der Eintragungen zu gehen, aber durch die Informationen auf einem Tutor Schirm hintereinander geführt zu werden. Diese Versammlungen verlängern auch auf die Weise, in der Benutzer durch den Inhalt steuern. Sie sind wahrscheinlicher, auf Suchstrategien im Bezugsmaterial zu bauen und wahrscheinlicher, die Tasten zu benutzen vorwärts und, die rückwärts sie in einem Tutorial verschieben.

• Arten der Informationen vorhanden. Innerhalb der unterschiedlichen Arten der erlernenprodukte, erwarten Anfänger, unterschiedliche Arten des Inhalts zu finden. Z.B. erwarten Leute, Schirmschüsse, um Verfahren in einem Führer des Benutzers s’zu veranschaulichen, aber gerade die grundlegenden Anweisungen in der on-line-Hilfe zu finden.

• Format der Informationen. Innerhalb der unterschiedlichen Arten der erlernenprodukte, erwarten Anfänger unterschiedliche Darstellung Strategien, die zur Natur des Inhalts und der Benutzer- Notwendigkeiten und’ der -beweggründe hergestellt werden. Z.B. sind Leute wahrscheinlich, schrittweisee Verfahren in einem Führer des Benutzers’s, aber gerade einen allgemeinen Überblick über ein Verfahren in einem Rundschreibenartikel zu erwarten.

• Schreibweise. Innerhalb der unterschiedlichen Kontexte sind Benutzer wahrscheinlich, Mitteilende, nicht nur ihre Notwendigkeit am Inhalt zu adressieren, aber ihre Rollen zu erwarten, wenn man ihn und Beweggrund zugänglich macht, um ihn zu verwenden. Z.B. sind Leute wahrscheinlich, eine Direktschreibenart in den Hinweisen und eine unterstützendere und überzeugendere Art zu erwarten in den Tutorials.

• Schirmdesign. Resultierend aus der Konditionierung durch ähnliche Aufstellungsorte, sind Anfänger wahrscheinlich, zu erwarten, daß bestimmte Arten des on-line-Inhalts einer bestimmten Art Darstellung folgen. Z.B. passen Tutorschirme normalerweise den körperlichen Schirm und erfordern Benutzer nicht scroll. Demgegenüber Nachricht-wie Artikel verlängern Sie gewöhnlich über “der Falte” (die Länge des Schirmes) hinaus und fangen Sie mit einem Miniinhaltsverzeichnis an und Leser mit unterschiedlichen Abschnitten des Artikels verbinden.

• Organisation. Innerhalb der unterschiedlichen Kontexte sind Anfänger wahrscheinlich, nicht nur eine andere Organisation des Inhalts, aber auch unterscheidene Niveaus der Steuerung zu erwarten. Z.B. folgen Tutorials einer gut definierten Struktur und empfehlen häufig einen Weg, dem Benutzer folgen sollten. Tutorials fangen gewöhnlich mit Zielsetzungen an und folgen mit einer Einleitung des Materials, der Übungen, der Zusammenfassung und der Einschätzung. Demgegenüber liefern Hinweise eine Suchstruktur oder folgen einer alphabetischen Organisation. Anfänger erwarten parallele Strukturen unter Eintragungen innerhalb des Hinweises, besonders wenn die Strukturen die gleiche Art des Inhalts adressieren (zum Beispiel, würden Anfänger die Abschnitte auf einzelnen Befehlen in Programmiersprachen, identische Abschnittüberschriften zu haben erwarten). • Quantität des Inhalts.Innerhalb der unterschiedlichen Kontexte sind Anfänger wahrscheinlich, unterschiedliche Quantitäten Informationen zu erwarten. Z.B. konnte ein Anfängeranfänger, der einen Tutorial überprüft, erwarten, nur Einweg zum Schnitt- und Pastentext zu erlernen, während ein Benutzer, der ein Handbuch überprüft, erwarten konnte, alle vorhandenen beschriebenen Methoden zu sehen.

Ein Werkzeug für das Sicherstellen, daß Inhalt in den verschiedenen Formaten den Erwartungen der Anfänger entspricht, ist der Gebrauch von Schablonen. Schablonen sind Formen, die das Format Inhalt insbesondere der Situationen standardisieren. Z.B. nehmen Sie an, daß Sie eine Hilfe-Funktion entwerfen, um das formale Lernen zu fördern. Sie konnten ein bestimmtes Format für jedes Thema haben und bereiten eine Schablone vor, um sicherzugehen, daß jedes Thema einer gleichbleibenden Struktur folgt und ein gleichbleibendes Aussehen hat.

Zusätzlich zum Betrachten der Erwartungen der Anfänger, müssen Entwerfer die Programmierung, technische und Brauchbarkeitausgaben auch betrachten wenn in Betracht der Form (Genre) der gegebenen erlernenmaterialien in einigen Fällen. Z.B. wenn sie Zauberer vorbereiten, versuchen Entwerfer, Benutzer von der Kompliziertheit von Aufgaben abzuschirmen. Entwerfer müssen das System programmieren, um Aufgaben für Benutzer durchzuführen—und zu überprüfen, ob das System sie leistungsfähig durchführt. Obgleich das System die meisten der Arbeit in einem Zauberer in einigen Fällen durchführt muß das System Benutzer zu Information über, wie man auffordern die Aufgabe durchführt. In jenen Fällen müssen Entwerfer Benutzer mit einer begrenzten Zahl der gut-vorgewählten Wahlen und, wenn möglich, der logischen Rückstellung, Wahl darstellen.

Stellen Sie einfache Navigation zum erlerneninhalt sicher

Die letzte Betrachtung, wenn sie das formlose Lernen entwirft, stellt einfache Navigation zum erlerneninhalt des Interesses sicher. Weil das formlose Lernen häufig innerhalb des Kontextes einer anderen Aufgabe geschieht und blitzschnell gebraucht werden kann, unterscheidet sich die Weise, die Anfänger zu ihm erheblich finden und Zutritt erhalten, vom formalen Lernen. Anstatt, gehend zu den Kurskatalogen und für Kurse registrierend, fragen formlose Anfänger eine Notwendigkeit ab und suchen nach der ersten vorhandenen Quelle.

Weil etwas formloses Lernen innerhalb eines bestimmten Arbeit Kontextes erforderlich ist, steuern die ideale Weise des Helfens der Anfänger zu ihr ist, indem sie das Lernen innerhalb dieses Kontextes in einer offensichtlichen Weise errichtet. Z.B. wenn Anfänger sich entwickeln möchten, beschleunigen Reports mit, sie klicken an Reports über den Menüstab. Oder wenn Anfänger den amtlichen Flughafencode für eine Stadt erlernen müssen, können sie die Flughafen-Codewahlen gerade unterhalb der Eintragung an klicken auffangen in den meisten on-line-Spielraumdienstleistungen.

Manchmal können Entwerfer nicht das Lernen so offensichtliches bilden. In jenen Fällen können sie das Hilfemenü benutzen, um erlernenwahlreiniger zu bilden. Z.B. haben einige Hilfemenüs Wahlen wie gehabt, “was ist?” und “wie ich?” direkten Anfängern entweder zu den Erklärungen oder zu den Verfahren helfen.

In anderen Fällen möchten Anfänger spezifische Information finden. In solchen Fällen “stellt” Suche eine nützliche Wahl zur Verfügung. Z.B. nehmen Sie an, daß ein Anfänger herausfinden möchte, wie man Zeilenabstand auf einem PowerPoint Dia® ändert. Weil die Zahl Verfahren für PowerPoint groß ist, könnte ein Anfänger die Suche, indem er die Wörter beschleunigen in eine Suche schrieb, auffangen. Wenn nützlich jedoch zeigen Studien, daß Benutzer die beabsichtigten Informationen mit Suche in weniger als 50 Prozent ihrer Suchen finden. Ein Grund ist Terminologie; Anfänger haben eine Bezeichnung für ein Konzept, während die Entwerfer des Inhalts andere haben. Z.B. wird Zeilenabstand Führen “in” Verlags- Kreisen, aber “Zeilenabstand in” PowerPoint benannt. Entwerfer können dieses Problem adressieren, indem sie Synonyme in den Indizes einschließen.

Aber manchmal, ziehen Anfänger einfach’t wissen an, was sie’bezüglich des Suchens. In solchen Fällen ist eine Hierarchie der Menüs nützlich. Viele Entwerfer werden betroffen, daß das Verwenden der Menüs, um Anfänger auf eine bestimmte Information zu verweisen erfordern konnte, daß Entwerfer die Richtlinie “mit drei Klicken verletzen.” Die “Richtlinie mit drei Klicken” sagt daß Benutzer, wenn nicht mehr als dreimal anklicken müssen Sie, an Inhalt des Interesses zu gelangen. Aber die Wahrheit ist, weiß niemand, wohin die Richtlinie mit drei Klicken von kommt, und andere Studien schlagen daß vor, wenn Benutzer, daß ihre Suche fruchtbar ist, sie ll’Stock mit ihm glauben, bis sie Inhalt des Interesses erreichen.