Was Storytelling und Contextually gegründete Entwurfstechniken sind

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Storytelling ist das Nachzählen von Fällen. Mehr als eine bloße Wiederholung von Tatsachen oder eine Moment Durchmoment Buchhaltung eines Falls, storytelling stellt eine Perspektive auf den Fällen zur Verfügung. Jede Geschichte besteht aus einem Geschichte- Erzähler (das günstige von, welchem die Geschichte erklärt wird), Buchstaben (Leute, die am Ereignis teilnehmen, wie durch den Geschichteerzähler beschrieben), Plot (eine Beschreibung von einem oder mehr in Verbindung stehenden Ereignissen, normalerweise im Detail) und Kommentar vom Geschichteerzähler (der Lesern die Ansicht der Geschichte teller.s über die Fälle gibt und Hilfen Leser die Ereignisse deuten).

Beim Klassenzimmerlernen ist das Storytelling eine allgemein verwendete unterrichtende Technik. Ausbilder veranschaulichen mündlich Konzepte, indem sie Geschichten über die Weisen erklären, daß Leute die Konzepte im realen Leben angewendet haben. In einigen Fällen kommen die Geschichten vom instructor.s besitzen Erfahrung. In anderen Fällen sind die Geschichten eine, daß der Ausbilder innen die Literatur oder gehört ungefähr von den Kollegen gelesen hat. Anfänger genießen diese Geschichten, weil sie abstrakten Konzeptbeton bilden. Sie genießen auch Geschichten weil they.re Unterhalten. Geschichten liven herauf einen Klassenzimmervortrag. Tatsächlich sind einige der populärsten Klassenzimmertrainer Vorlagenstorytellers. In der Tat bringen viele kreative Training Technikwerkstätten korporativen Trainern bei, wie man Geschichten in ihren Unterricht integriert. Storytelling hat auch eine bedeutende Rolle, zum in den Notwendigkeiten Einschätzung, Design und formative Auswertung zu spielen. In der Notwendigkeiten Einschätzung prüfen storytelling Techniken nützlich, wenn sie Inhalt von den Experten in den Weisen herausbekommen, die nicht mit anderen Techniken möglich sein konnten. Z.B. benannte eine Technik Tag in den Leben- Hilfen, die, anweisende Entwerfer, wie Anfänger Inhalt anwenden, indem sie ihrem Gebrauch von dem Inhalt über eine Zeitdauer von Zeit folgen, wie einem Tag verstehen. Im Design können Geschichten verwendet werden, um den Inhalt und die Anfänger in einer dreidimensionalen Weise zu beschreiben. Z.B. soll eine Entwurfstechnik Personen der beabsichtigten Benutzer des Lernprogramms entwickeln (auch genannt Archetypen [ Cooper, 1999 ] oder Buchstabe Skizzen). Weil anweisende Entwerfer selten die Gelegenheit haben, mögliche Anfänger zu treffen, bevor sie ein Lernprogramm steuern (und in vielen Fällen, nicht bis das Lernprogramm formal ausgestoßen wird), stellte die dreidimensionalere Beschreibung der Anfänger von einer Person erhöht erheblich das Entwerferverstehen der Anfänger und ihren Gebrauch von dem Material zur Verfügung. In der formativen Auswertung können storytelling Techniken verwendet werden, um authentische prüfensituationen, wie Testdrehbücher zur Verfügung zu stellen.

Nah bezogen auf dem Konzept von Storytelling, da Einschätzung benötigt, ist Design und formative Auswertung Technik das ausgedehntere Konzept des contextually gegründeten Designs, ein Prozeß, durch den jemand mit der gesamten Situation vertraut wird, in der Leute ein Produkt (in diesem Fall, erlernend) und Designs das Produkt, damit es freundlich innerhalb dieses Klimas paßt, sowie mit den Benutzerbeweggründen verwenden, zu der Zeit als er oder sie das Produkt benutzen.

Der Nutzen von Storytelling und von Contextually gründete Entwurfstechniken

Zusätzlich zu denen, die bereits angegeben werden, stellen storytelling und contextually gegründetes Design eine Vielzahl des Nutzens wie beides Design und unterrichtende Techniken zur Verfügung. Als Entwurfstechnik stellt das Storytelling diesen Nutzen zur Verfügung:

. Komplettere Informationen. Betrachten Sie die zwei Versionen der Beschreibung eines neuen Produktes in Examle 1 und 2.. Die Version in Beispiel 1 nimmt eine auf Tatsachen beruhende Annäherung und stellt Listen der Aufgaben bereit, die die Software und Demographie der beabsichtigten Benutzer durchführt. Die Version in Beispiel 2 nimmt eine contextually gegründete Annäherung und paßt storytelling Techniken an. Sie schließt kurzes stories. über die Weisen ein, daß Leute die Software benutzen konnten und Buchstabe Skizzen von drei Benutzer beabsichtigte. Zweifellos ist die Menge des Details in der Version, die storytelling Techniken verwendet, kompletter. Mehr als die Quantität von Informationen jedoch die Natur des Inhalts unterscheidet sich im wesentlichen in der zweiten Version. Indem sie wirkliche Benutzer und ihre tatsächlichen Gebräuche von der Software beschreibt, schlägt die zweite Version vor, daß Leute die Anwendung in den Weisen verwenden, die von der Weise sich unterscheiden, daß Produktentwerfer sie beabsichtigten.

Example1 - First Version des Ausgangsstoffs über eine Anwendung mit einer auf Tatsachen beruhenden Annäherung

Zweck der Anwendung: erlernenmanagementsystem

Schlüsselaufgaben:

. Einschreibung im Klassenzimmer und in den Ekursen

. Elektronische Einschreibung und Wartenauflistung in den Ausbildungskursen

. Automatisches Erzeugung der Bestätigung Buchstaben

. Automatisches Erzeugung der Mahnbriefe

. Bericht der Gesamtheitserlernenresultate

. Berichten Sie über Einschreibungen durch Kurs oder Kursteilnehmer

. Stellen Sie Beendigungen Reports zur Verfügung

. Spurhaltung des Anfängerfortschritts

. Schiene Anfänge und Beendigungen

. Spüren Sie stalled. students.ones auf, das einschreiben, aber nie durchführen

. Zusammenschaltung an in Verbindung stehende Systeme, wie Stunde oder Informationssysteme

. Stellen Sie Beendigungen zur Angestelltausbildung Aufzeichnung zur Verfügung

. In Verbindung stehende Buchhaltung

. On-line-Zahlung für Dienstleistungen

. Automatisches Erzeugung der Rechnungen

. Eintragung von Zahlungen an Ausrichtungen

Benutzer:

. Administrativ

. Zwei Jahre der Pfosten-Hochschule

. Überwiegend weiblich

. Z.Z. verzeichnete Serve als Verwalter, die ähnliche Aufgaben als die tun, über manuell und mit unterschiedlichen Anwendungen

Example2. Zweite Version des Ausgangsstoffs über eine Anwendung, Storytelling Techniken anpassend

Zweck der Anwendung: Ein erlernenmanagementsystem, das als elektronisches Standesbeamtes für einen company.s Training Betrieb dient und viele der gleichen Aufgaben wie ein Universitätsstandesbeamtes aber in einem korporativen Kontext und mit korporativen Ausbildungskursen durchführt.

Drehbücher des Gebrauches: Das System führt vier Hauptaufgaben durch:

. Einschreibung im Klassenzimmer und in den Ekursen

. Bericht der Gesamtheitserlernenresultate

. Spurhaltung des Anfängerfortschritts

. Zusammenschaltung an in Verbindung stehende Systeme, wie Stunde Informationssysteme

Sind hier einige Drehbücher in diesen Aufgaben konnten durchgeführt werden.

Vorbereiten eines Befolgung-Reports: Leslie ist ein Manager der medizinischen Aufzeichnungen Fachleute für ein großes städtisches Krankenhaus, das das erlernenmanagementsystem angebracht hat. Alle Aufzeichnungen Fachleute werden bestätigt, aber müssen mindestens Zwanzig Stunden von zum Behalten ihre Bescheinigung jährlich ausbilden empfangen. Jedes fünfte Jahr, müssen die Fachleute eine neue Bescheinigung empfangen. Weil ihr Krankenhaus bei durch die südliche regionale Krankenhaus-Verbindung Re-beglaubigt werden ist, hat ihr Manager sie gebeten, zu überprüfen, ob alle Angestelltbescheinigungen aktuell sind. So benutzt Leslie das erlernenmanagementsystem, um auf den Status von jedem ihrer Angestellten zu überprüfen. Sie möchte überprüfen, ob jede Zwanzig Stunden Ausbildung in den letzten zwölf Monaten empfangen hat und daß alle Bescheinigungen nicht mehr als fünf Jahre alt sind.

Planende Persönliche Training Notwendigkeiten: William ist ein Junioringenieur, der für einen Luftfahrthersteller arbeitet, der das erlernenmanagement angebracht hat, system.William.s, das Manager ihn erklärt hat, daß daß er den erforderlichen ausbildenlehrplan für neue Ingenieure innerhalb des folgenden zwölf months.Although William.s Managers durchführen muß, erklärte ihm, welchen Kursen zum zu nehmen, William die Liste verlegt hat. He.s in den Kursen bis morgen einschreiben sollen. So geht er online mit dem erlernenmanagementsystem zu erstem findet heraus, das he.s kursiert, das nehmen soll, einschreibt dann in ihnen.

Erzeugen des Gee-Whiz Reports: Andrew handhat die Management-Training Abteilung für einen mittelgrossen nationalen Einzelhändler, und seine Firma hat das erlernenmanagement angebracht, das system.As Andrew fertig wird, seinen vierteljährlichen Report vorzubereiten, möchte er einige gee-whiz. Statistiken vom erlernenmanagementsystem sammeln, um sein Management über die Zahl Leuten zu informieren sein Personal im letzten Viertel und in den Resultaten dessen erlernend ausgebildet hat (welches festgesetzt wird, indem man die Resultate der ausgeübten Tests aufspürt).

Vorbereiten der Klassenzimmer für die kommende Woche: Odell ist ein Verwalter in der Training Mitte für eine Firma, die das erlernenTeil des managements system.As ihres wöchentlichen Programms angebracht hat, jeder Freitag, Odell vorbereitet die Klassenzimmer für die kommende Woche. Vom erlernenmanagementsystem druckt sie eine Liste aller Kategorien, die in der kommenden Woche festgelegt werden. Zunächst für jede Kategorie, druckt sie ein Register aller eingeschriebenen Leute. Sie auch druckt eine Einstellung Liste und stellt oben das Klassenzimmer entsprechend den Anweisungen in den Einstellung Listen ein. Dauern Sie, sie überprüft, um zu überprüfen, ob jeder Anfänger seinen oder Unterricht für die Kategorie gezahlt hat. Für Kursteilnehmer, die eingeschrieben haben, aber nicht schon zahlend, weist sie das erlernenmanagementsystem an, um eine Anzeige Anmerkung zu senden, daß Unterricht vollständig gezahlt werden muß, bevor Anfänger Kategorie sich sorgen können.

Benutzer: Entsprechend der Marketing-Abteilung ist der typische Benutzer administrativ, zwei Jahre der Pfosten-Hochschule, wahrscheinlich, weiblich zu sein (67 Prozent Benutzer) und dient z.Z. als Verwalter, die ähnliche Aufgaben als die tun, die über manuell und mit unterschiedlichen Anwendungen verzeichnet werden.

Sind hier Beschreibungen von drei typischen Benutzern:

Leslie ist ein Manager der medizinischen Aufzeichnungen Fachleute. Als ehemaliger medizinischer Aufzeichnungen Fachmann und als jemand, das fortfährt, ihre Bescheinigung aktiv zu halten, ist sie mit den Systemen vertraut, die benutzt werden, um medizinische Aufzeichnungen zu halten und hat vorwärts zur Installation des erlernenmanagementsystems geschauen. Sie schätzt, daß jeder September, sie 30 Prozent ihrer Zeit verbringt, überprüfend, ob ihre Angestellten die korrekte Zahl Training Stunden für das Jahr haben (oder werden festgelegt, um them).This zu empfangen verschlimmert besonders, weil year-end Reports auch Schuld im September (ihr organization.s Geschäftsjahr beendet September 30) sind und, als die Mutter von drei jungen Kindern, ist September auch der erste Monat des Schuljahres (mit allen seine begleitenden Probleme). Sie würde ein System begrüßen, das automatisch die Reports erzeugt, die sie benötigt.

Odell ist ein Beispiel eines sachverständigen Benutzers. Odell benutzt das erlernenmanagementsystem, um eine Training Mitte zu handhaben. Von ihm druckt sie Kategorie Register und Einstellung Listen, zuweist Kurse einzelnen Klassenzimmern, überprüft, ob jeder Anfänger seinen oder Unterricht zahlte, und produziert Training-in Verbindung stehende Korrespondenz, die automatisch durch das System erzeugt wird. Odell hat ihre Ausbildung Mitte für 10 Jahre, meistens durch die manuellen Verfahren gehandhabt, die durch viele fachkundige Stücke Software gestützt werden. Obgleich das neue System verspricht, Odell.s Arbeit zu vereinfachen, ist die Justage auf das neue System ein anderer story.The neuer System Gebrauch ein Windows Schnittstelle; Odell hat nur Mainframeanwendungen verwendet, obgleich sie ihrer Hoch-Schulealter Tochter mit ihrer Heimarbeit auf einem Windows System hilft. Odell wird auch betroffen, daß das Verschieben viele der Aufgaben auf das System ihr schließlich Schlusses ihr Job ergibt. Als einzelne Mutter kann Odell nicht sich leisten, ihren Job zu verlieren.

Andrew ist der kampfbereite Manager einer Training Abteilung in einer mittelgrossen Korporation. Er wurde in den Job verschoben, als, als Verkaufsleiter, er Quote treffen nicht konnte, die zwei Jahre in einer row.Andrew.s Karriere einen vielversprechenden Anfang hatten; er war ein Verkäufe Stern für seine ersten fünf years.The, länger, das er in den Verkäufen bearbeitete, weniger sein das Management ihn erwartete, sich an die Politik und procedures.That anzupassen, die geändert wurden, als Andrew zum Verkaufsleiter, eine Rolle, gefördert wurde in der er erwartet wurde, die politischen Richtlinien und die Verfahren zu erzwingen, er vorher eschewed.That Aufgabe schwieriger durch seine begrenzten Software-Fähigkeiten gebildet wurde. Aber anstatt hatte Suchvorgangunterstützung, Andrew Angst, daß er inkompetent schauen würde, wenn er um Computertraining bitten sollte, also hat er versucht, es zu fälschen. Viele Netzanwendungen sind genug einfach, daß er so tun kann, aber er ist mit Büro und fachkundigen Anwendungen, wie erlernenmanagementsystemen weniger wirkungsvoll gewesen. Feststellend, daß Andrew nicht ein wirkungsvoller Verkaufsleiter war, verschob oberes Management ihn auf diese Training Position. Aber Andrew findet sich jetzt bitten, zu zeigen, daß die Investition im Training wirklich effective.The Verkäufe Repräsentant für das erlernenmanagementsystem erklärter Andrew ist, daß er die Reports für solch eine Demonstration verwenden könnte, aber Andrew muß darstellen aus, wie zu so.

. Emotionaler Anschluß mit Anfängern. Eine der Herausforderungen des Entwerfens e-erlernend, asynchrones besonders e-erlernen, ist die Anonymität der Erfahrung. Nicht nur werden Anfänger vom Ausbilder durch Zeit und Geographie getrennt, aber in vielen Fällen, haben Kursentwerfer nicht die Gelegenheit, die Anfänger an allen zu treffen. In den Klassenzimmerkursen versieht vertrauliche Interaktion Ausbilder mit einer Gelegenheit, Schneider zu verbessern, den der Inhalt zu den Anfängern benötigt. In Erwiderung auf irregeführte Blicke und direkte Fragen von den Kursteilnehmern, können Ausbilder Sachen in der gegenwärtigen Kategorie erwähnen und den Inhalt für zukünftige Kategorie Lernabschnitte zwicken. That.s, das mit dem asynchronen e-Lernen und nicht möglich ist, schwierig, mit synchronem zu tun (das heißt, lebhaftvirtuelles) kursiert. Ausserdem einen Ekurs ändernd, besonders ist ein asynchroner Ekurs, teuer. Infolgedessen können mehr anweisende Entwerfer über Anfänger herausfinden können, bevor sie ein Lernprogramm entwerfen, besser die Entwerfer die Bedürfnisse der Anfänger erfüllen. Z.B. konnten Kursentwerfer, die nicht Leslie.s Notwendigkeiten berücksichtigen, Inhalt über das Vorbereiten von von Befolgungreports im Design des Lernprogramms leicht übersehen und Leslie und Anfänger wie sie lassen, um dieses heraus auf ihren Selbst darzustellen (wenn Leslie sogar könnte). Aber mit diesen Informationen, konnte ein Entwerfer einen speziellen Abschnitt des Lernprogramms für das Erzeugen von von Befolgungreports einschließen und konnte die Mühelosigkeit des Erzeugens von von Reports unter festen Stichtagen, wie denen sogar betonen, die durch Regierungsagenturen auferlegt wurden.

. Authentischere Auswertungen. Indem sie die storytelling und contextually gegründeten Techniken für das Auswerten von von online Lernprogrammen verwenden, werten anweisende Entwerfer Materialien in den Kontexten, die näeher an tatsächlichen erlernenklimas sind aus und empfangen Rückgespräch, das wahrscheinlicher ist, um Interessen der wirklichen Anfänger in den real-life Bedingungen zu reflektieren. Die resultierenden Änderungen Hilfe Entwerfer stellen die erlernenmaterialien zu den Wirklichkeiten ihrer erlernensituationen her.