Sechs Tipps, wie Sie effektiv beschweren

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1. Bevor eine Beschwerde äußern, versichern Sie sich, dass der Fehler nicht das Ergebnis von Vorsatz oder sogar Vorsatz.

2. Immer richten Sie Ihre Beschwerde an eine Person und Adresse mit Namen. Auf diese Weise sind Sie eine Beziehung mit dieser Person. In den meisten Fällen werden sie dann das Gefühl einer moralischen Verpflichtung zu helfen.

3. Unverzüglich mit einer Beschwerde, mit anderen Worten, nach dem ersten Bissen Steak und nicht, wenn Sie Ihre Mahlzeit fertig. Beschweren auf der Stelle, wo immer möglich. Warten Sie nicht bis Sie nach Hause kommen und dann einen Brief schreiben. Briefe sind einfach zu ignorieren.

4. Sagen Sie Ihre Beschwerde in einer sehr freundlichen, angenehmen Ton. Die Menschen sind eher sympathisch sein, um Ihre verursachen, wenn Sie höflich sind. In unseren Herzen sind wir alle wie um anderen zu helfen, und Ihre Berufung hat eine bessere Chance auf Erfolg, wenn der Verkäufer kann die Dinge aus Ihrer Sicht zu sehen. Geschrei und werfen Sie Ihr Gewicht umdreht Leute gegen Sie und Ihre Chancen auf Erfolg zu schwächen.

5. Bleiben Sie bei den Tatsachen und übertreiben Sie nicht ("Ich musste eine halbe Stunde für jemanden, der ich meine Bestellung warten!"). Ignorieren Sie diese Ratschläge, und Sie geben ihnen nur Munition gegen Sie verwenden.

6. Vergessen Sie nicht, um sie für die Pflege Ihrer Beschwerde und für ihre Bereitschaft zu helfen danken!

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