Wie wirken beim Empfang wichtige geschäftliche E-Mails

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Nach dem, was ich erhalten, haben viele Leute nicht viel über E-Mail gedacht. Doch Umgang mit ihr wirksam ist äußerst wichtig für den Erfolg Ihres Unternehmens. Dies kann am häufigsten übersehen wird und unter-Aspekt des Geschäftslebens im Web bewertet. Hier ist, was gebraucht wird.

Beantwortet es!

Beantwortet er prompt!

Beantwortet es ganz!

Beantwortet sie mit Anmut und Stil!

Diese alle offensichtlich erscheinen, bin ich sicher. Sie spiegeln deutlich guten alten gesunden Menschenverstand. Doch ich finde eine oder mehrere von ihnen ignoriert in weiten Teilen der E-Mail die ich bekomme.

Antwort It!

Offenbar sind viele, was sie antworten zu selektiv. Großer Fehler. Wenn ich Ihre Website besuchen, stellen Sie eine Frage und nicht eine Antwort erhalten, das verspreche ich Ihnen nicht wieder von mir hören.

Du sagst, du bist nur zu beschäftigt, um mit dummen Narren Fragen oder Sachen nicht von Interesse für Sie um? Ist das wirklich wahr ist, dann kann man es sich leisten, jemanden, der es für Sie tun mieten. Wenn eine Person fühlte es hat sich gelohnt die Zeit und Mühe, Ihnen zu schreiben, die sie verdienen eine Antwort.

Nicht so? Versuchen Sie dieses. Pick drei Standorten fühlen Sie sich erfolgreich sind und sie bitten, eine Frage. Lassen Sie es etwas völlig falsch sein. Vielleicht: Ich war diese URL als Quelle von Informationen über Dobermänner gegeben, aber die Adresse falsch sein. Haben Sie zufällig kennen eine solche Quelle? Sie erhalten eine Antwort. Kurze, sehr wahrscheinlich, aber höflich.

Spam ist wahrscheinlich ein Teil des Problems. Viel zu viel, was ich empfangen ist reine Müll. Trotzdem nehme ich die Mühe, wenigstens in der ersten Zeile oder zwei, bevor man den Schlüssel löschen, für schwere E-Mail gelegentlich kommt sah aus wie Müll zu lesen.

A Tale: Ein Newsletter ich für Artikel in einer Weise, als ob Material benötigt wurde klang fragte folgen. Also schrieb ich, was ich dachte war ein ordentliches Stück, und es funktionierte sorgfältig. Ich habe etwa vier Stunden in ihn, dann reichte sie. Keine Antwort. Nun, die Dinge verloren gehen, so dass ich erneut. Keine Antwort. Aus Neugier, schickte ich einen kurzen positiven Kommentar über den Newsletter, und stellte eine Frage leicht zu beantworten. Keine Antwort. Absagen? Ich beschäftige mich mit ihnen. Keine Antwort? Nuts.

Überlegen Sie, was eine Person Risiken in einer Frage. Spott, Ablehnung, und so, und den möglichen Missbrauch der E-Mail-Adresse, die mehr Spam bringt. Eine Antwort ist obligatorisch. Außerdem ist es ein gutes Geschäft.

Beantwortet Ihre E-Mail umgehend!

Dies kann schwierig sein, wenn Sie arbeiten ein Vollzeit-Job sind. Dennoch muss es getan werden. Ich bekomme oft Antworten so viel später, habe ich vergessen habe, warum ich die Nachricht gesendet! Wenn mail jeden Abend beantwortet wird, in den meisten Fällen, die Sie am selben Tag eine Antwort, die ausreichend ist. Sie könnten auch einmal an einen Vormittag, bevor er zur Arbeit. Da nicht viele Meldungen kommen in der Nacht, mag eine kurze Session gut funktionieren. Sie können eine schwierige Frage oder Problem bis zum Abend zu verlassen.

Ich persönlich meine email vier Minuten vor sechs Mal pro Arbeitstag. Es zahlt sich aus. Ich sehe es in einer Antwort, die beginnt: Wow, das war schnell! Ich sehe es noch deutlicher, wenn ein Verkauf über eine Stunde später kommt.

Auch die Beurteilung von meiner E-Mail, einige offenbar bis zum Wochenende warten, um zu antworten. Das kann Ihnen als ein Teilzeitbeschäftigter in Ihrem Web-Geschäft, eine negative zu vermeiden, wenn möglich, zu markieren. Aus dem gleichen Grund, glaube ich nicht an geschäftliche E-Mail an Sonn-oder Feiertagen zu antworten.

Beantwortet Ihre E-Mail vollständig aus!

Weiter zu lange Warten auf eine Antwort, mein Hauptärgernis eine Antwort, auf die Frage, fragte ich, oder ein wichtiger Teil der Antwort es scheitert. Oft ist dies nur Leichtsinn, sondern überlegen, was es für ein Unternehmen Bild macht. Wollen Sie mit unvorsichtigen Menschen umgehen?

Eines der Probleme mit E-Mail ist das Fehlen von Blickkontakt und Körpersprache in Face-to-face-Gespräch. Auch das Telefon gibt etwas von dieser, wie in einer zögerlichen Reaktion, die Möglichkeit, schnell wiederholen etwas, das missverstanden haben kann, einen Fehler zu korrigieren, etc.

Dieser Spielraum ist einfach nicht in E-Mail. Alles, was Sie haben, sind die Worte vor sich. Erschwerend kommt hinzu, ist nicht jeder ein guter Schriftsteller. Dies setzt die Dinge, so dass es leicht, die eigentliche Frage in der einen scheinbar fragte begraben übersehen ist. Wenn ich den geringsten Zweifel, was die Frage bedeutet haben, sage ich so. Vielleicht: Ich bin nicht sicher, ob ich verstehe die Frage. Wenn du meintest ... blah, dann ... blah. Dann habe ich mit wrap: Ist das nicht was du gesucht hast oder ich etwas verpasst, nehmen Sie bitte direkt zu mir zurück.

Nicht erwähnt, aber implizit in den vorstehenden Gründen wird die Notwendigkeit richtig zu sein. Nie zu fälschen sie versuchen, die Leute werden schnell peg Sie als unecht, Trickbetrüger, oder noch schlimmer. Manchmal ist die beste Antwort ist: Leider weiß ich nicht. Vielleicht mit fortsetzen: Es scheint mir ... Auch eine Quelle, wenn möglich. Im schlimmsten Fall, deuten auf eine Suchmaschine. Aber was Sie sagen, richtig.

Komplett bedeutet nicht, es ist notwendig, ein Handbuch zu schreiben. In der Tat ist König Kürze in allen geschäftliche Korrespondenz. Wenn die Frage ist zu breit, ist die beste Wahl zu einem einzigen Satz antworten, dass etwas von der Antwort bietet, durch einen Verweis folgte wie oben vorgeschlagen zu versuchen. Ein paar wollen versuchen zu nutzen, und in solchen Fällen ist dies die einzige vernünftige Ansatz.

Beantwortet Ihre E-Mail mit Anmut und Stil!

Wenige Webmaster sind professionelle Schriftsteller, so wie die oben möglich? Stellvertreter höflich um Gnade, und der erste Teil kann mehr Sinn machen. Die Idee ist, das Drehbuch zu behandeln, wie man einem Klienten oder Kunden geschätzt würde.

Ihr erster Kontakt mit einer Zukunftsperspektive ist sehr wahrscheinlich, E-Mail werden. Da Sie nicht erfüllen, sind von Angesicht zu Angesicht, kann man nicht bieten eine herzliche Händedruck, ein freundliches Lächeln zur Begrüßung, oder zeigen Sie Ihren intensives Interesse mit den Augen oder Körperhaltung. Während es nicht leicht ist, versuche ich sehr schwer, etwas von diesem in jeder Botschaft, die ich senden, insbesondere an jemanden neu für mich zu bekommen.

Style ist nicht so schwer wie es klingt, denn wir alle haben einen, ob wir sie erkennen. Ich neige zu informell. Einige sind in der Regel formal. Die meisten sind irgendwo dazwischen. Was ist Ihr Stil ist unwichtig. Das Wichtigste ist, um wahr zu sein, um was es ist. Alles andere schnell zerstört Glaubwürdigkeit. Das heißt, niedlich und schlau macht es nicht, wenn Sie wirklich sind. Und große Formalität nicht fliegen, es sei denn es ist wer du bist. Schreiben Sie, wie Sie Besucher auf Ihrem Büro oder Geschäft sprechen würde.

Alle der oben genannten hat mit Vertrauen zu tun. Jede Beziehung zwischen sich und einem Klienten oder Kunden beginnt mit Vertrauen. Eine Frage, gibt Ihnen die Möglichkeit, auf dem Vertrauen inhärenten im Akt des Senden der Nachricht zu bauen. Haben anders, und du wirst es Schlag.

Die Struktur Ihrer Website, Suchmaschinen-Position, und so weiter sind wesentliche Elemente für den Erfolg Ihres Online-Geschäfts. Aber alle wichtigen Elemente, scheint E-Mail an derjenige sein, der am häufigsten übersehen wird. Dies erscheint seltsam, denn es ist der einfachste Teil zu Recht bekommen.

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